АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2106 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
10 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in June 2022
24.06.22 - 03.07.22
- Воздержалась
3.8
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Впечатление портили мухи

Translate

Здравствуйте,

Отзыв решила написать, после того как эмоции стихли и в памяти остались приятные воспоминания об проведённом отпуске в отеле.

Заселение :

Приехали мы рано, номеров не было, нам одели браслеты и отправили на завтрак, оборудованного места, что бы переодеться нет, приходится скитайся до 14, а то и 15.00. К 14.00 мы подошли на ресепшн , нам оформили ключи и проводили до номера, сказать, что мы были разочарованы, это не сказать ничего, при заселение уведомили, что у нас день рождения, и попросили номер не на первом этаже, номер дали именно на 1-м , но это ещё был не весь сюрприз , номер нам достался прям над технической частью и вид был в стену , шум был такой , что при закрытом балконе его было слышно, обратились на ресепшн с просьбой предоставить другой номер, очень нехотя нас оправили в другой номер, там ещё не была совершена уборка и вообще номер рассчитан на людей с ограниченными возможностями, толи из-за грязи , может что ещё , номер нам тоже не подошёл , мы попросили менеджера и с 3-го раза нам повезло:)

2 этаж балкон с видом на главный вход тихо и спокойно)

Питание:

Еды много, она разнообразна на ужин, что не сказать про завтрак и обед, мяса мало, в основном курица и тушенный баран, Детский стол с минимальным выбором. На ужин и обед давали голубику , черешню, арбузы, дыню, персики, слива, нектарин, яблоки, бананы, груши. Все свежее.

Но есть нюанс, МУХИ их много они по всюду и с ними даже не пытаются бороться.

Самое не приятное: На ресепшн был оставлен запрос на ланч бокс по случаю раннего выезда, на что получили отказ, так как работает ночной ресторан:) правда забыли указать, что трапезничают там мухи 🤦🏼‍♀️ Это было отвратительно. Отель который заявляет , что он премиальный , не может допускать такого. Смотрите фото.

Анимация: Тут рай для спортсменов, 2 зала, функциональные тренировки, аква велотренировки, йога, Кроссфит итд

Попали на концерт Егора Крид, скажу сразу не ценитель его творчества, но песни знаю, и то что слышала на концерте , это не уважительно, большинство гостей были с детьми, а песни все были без цензуры, отель который принимает детей, не может позволять такого.

Но при всех нюансах, хочу выразить благодарность, за поздравления с днём рождения! В номер принесли открытку, тарелка с фруктами , мини торт, вино и самое что классное бенгальские огни! Благодарю это бесподобно:) так же в день рождения отель дарит поход в ресторан А ля карт, там вкусно и царит праздничная атмосфера.

Номера: Не с первого раза, но номер нам понравился, чисто, убирают каждый день, белье меняют или ежедневно или через день, не помню, полотенца каждый день. Пополняют бар ежедневно. Так как наш номер был в дали от вечерней анимации , после 22-23 часов было тихо и спокойно.

Территория:

Отель очень компактный, ухоженная территория, все чистят, убирают. За садом следят ухаживают все блестит и сияет.

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 1.0 Quiet
4.6 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.8 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
4.4 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Выбор спортивной анимации
  • безалкогольные смузи в 11.00
  • Мухи
  • расположение
Added: 31.08.2022 22:21
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 903 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Здравствуйте, Татьяна. В отеле ввели браслеты?
Нет, это фото не оттуда
Странно…У нас никаких браслетов не было🤷🏻‍♀️Отдыхали в этом отеле в августе
Нет там браслетов. Только 02.09.22 прилетела оттуда.
А я не сказала , что они там есть;)
Фотки из Альвы подтвреждаю
Тоже были в июне, мухи всё портили )
Татьяна, Вы написали: "нам одели браслеты и отправили на завтрак", поэтому все и удивляются, т.к. браслетов в отеле нет.
И вот КАК верить такому отзыву? Нет в этой Альва Донне никаких браслетов.
Я не заставляю верить или нет, по фото видно, что это тот самый отель, в Турции бываем до 4-х раз в год.Браслеты действительно не одевают, а вот мух там хоть отбавляй. Верить или нет Ваше дело.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 444) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Tatiana Enns
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.03.2013
  • Countries, cities: 4 / 8
  • Reviews: 6
  • Comments: 10
  • Readership: 6 212
  • Photos: 39
0 Благодарностей