АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

Added from IP address Турции

Отзыв об отеле Alva Donna Beach Resort Comfort (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in August 2022
15.08.22 - 25.08.22
- Воздержалась
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
LOCAL IP-ADDRESS
Doesn't affect the hotel's rating

Отель разочаровал((

Translate

Отдыхаем в этом отеле с 15-го августа, завтра уже летим домой и захотелось написать отзыв со свежими впечатлениями. У данного отеля есть как плюсы, так и минусы.

Из плюсов:

+очень вкусное и разнообразное питание. Много мяса, рыбы, овощей, фруктов и различных десертов

+очень вежливый персонал, начиная от технического персонала и официантов и заканчивая guest relation. Кстати, Лиле из guest relation отдельное спасибо за работу и отзывчивость

+Старбакс на территории отеля с бесплатными напитками

+неплохая Уборка Номеров

+пирс

Теперь к минусам:

-старые и «уставшие» номера. Более того, они ещё и с различной живностью. У нас номер выходит на бассейн и хотя бы муравьёв нет, а у родителей номер выходит на сад и в номере были жутчайшие комары и муравьи, которые были повсюду, даже в кровати! На ресепшене обещали их потравить или поменять номер, однако, до сих пор ничего не было сделано. Также дня два никак не могли починить защёлку на двери на балконе

-отвратительный детский клуб, ребёнок просто сбегал оттуда, хотя в Alva Donne в Белеке его было откуда не вытащить. На весь отель всего один аниматор для детей, которая плохо говорит по русски и вторая иногда приходит ей помогать, но вообще по русски никак не говорит. Толком детей не развлекают, зато постоянно втюхивают платные рисунки и раскраску футболок за 10 долларов

-ужасный заход в море. Несколько раз ранились об камни. Но ситуацию спасает наличие пирса

-периодически на пляже появляются огромные бездомные собаки, которых никто из персонала не выгоняет

Вообщем, если честно, отель с трудом тянет на 5 звёзд и совершенно не стоит денег, которые мы за него заплатили. Ситуацию сглаживает лишь реально очень вкусная еда и отзывчивый персонал.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.3 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 24.08.2022 09:40 from IP-address of Турции
Статус отзыва: LOCAL IP-ADDRESS - Doesn't affect the hotel's rating 1 734 characters in the review
All reviews of the hotel (991) Previous rate Next rate
Наталья Хаблова
Russia
Saint Petersburg
Не проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.08.2022
  • Countries, cities: 0 / 0
  • Reviews: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 51
  • Photos: 0
0 Благодарностей