Были в данном отеле 10 дней в июле, номер люкс 2 комнатный, после отдыха я понимаю, что больше в российские отели на нашем юге не вернусь, по крайней мере, не европейские сетевые. Прочитали много отзывов, решили эксперимент провести, к тому же обстановка в мире напрягала, поэтому выбрали сеть Грейс. Номер стоил 200тыс.на завтраках за 3х взрослых и 1 ребенка! Только подумать! Это без перелета! При этом в номере не новый диван и кресло-кровать, как 2 доп.места, скрипучая 2-спальная кровать. Номер обшарпанный: на входной двери сколы, в душе черная плесень! При заезде в светильниках не работали лампы, поменяли только на след.день, хотя въехали в 17 часов. ЗВонили администратору несколько раз, чтобы выяснить, что мастера уже не работают, сразу ответили, что перезвонят, но никто не звонил. Кондея нет, что-то типа вентиляции, которая также при въезде не охлаждала совсем, мастер также пришел на след.день. Уборка - в душе не убираются, проведут тряпкой по полу и все, а все мелкие камушки и песок остается в щелях. Душевая кабина протекает в районе туалет, после мытья возникала лужа.Напомню, номер за 200 тыс за 10 дней! Постоянная нехватка полотенцев, приходишь с пляжа, сменили только 3 из всех (это как пример), якобы прачечная не справляется. Часто выключали днем свет, люди застревали в лифте. И это в жару, и только в этом отеле, в соседних свет был. Отдельная песня- завтраки! При маленьком зале и даже неполной загрузке никогда не хватало тарелок/вилок/ложек/чащек... Кто что успел взять, то и успел. Приходилось вылавливать официантов и настойчиво просить дать приборы, залить молоко в кофемашину. Так было каждый день!! При том, что количество людей прибавлялось, процесс не отладили. Детская анимация- ее нет, совсем. На ресепшн ответили, что есть детская комната, где там с детьми что-то делают. Один раз без объявления была пенная вечеринка, всё. Бассейн - одно название, если там купаются от 4 взрослых, для остальных места нет, чисто охладиться после бани. За такую стоимость ожидали хотя бы сервиса, но , видимо, пока не судьба. Пляж -отдельная тема, да свой собственный, это плюс, но по факту за деньги туда пускают всех,именно, на территорию для отеля. Может получится так, что вы придете на пляж и не сможете занять место,т.к. перед вами смотритель продал места за деньги.