АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
920 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in July 2022
19.07.22 - 29.07.22
- Do not recommend the hotel
1.5
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • - room only
Correct review
Affects the hotel's rating

Рыба гниет с головы и, к сожалению, этой головой оказалась администратор Татьяна)))

Translate

Сказать про этот отель что-то плохое, это ничего не сказать, потому что в этот отель (номер эконом), забронированный туроператором, мы так и не попали. А дело было так. Приехали мы в отель, подходим на ресепшн, выясняется, что нас здесь никто не ждет. Бронирование номера было подтверждено, на самом же деле мест нет. Как выяснилось там же на месте, такое было не только с нами. Несколько расстроенных человек стояло также у ресепшена и ждало своей учести. Администратор Татьяна предложила вариант переночевать пару ночей в гостевом доме неподалеку, после чего она заберет нас к себе в отель. Поживя пару дней в комнате в гостевом доме (чистом, уютном и комфортном), мы приняли решение оставаться там на оставшиеся 7 дней (хотя эта Татьяна про нас так и не вспомнила и не приехала даже узнать наше решение по переселению)))). После окончания нашего пребывания, мы обратились к Татьяне с вопросом о компенсации наших средств, так как отдых в доме стоил дешевле чем в ее отеле, на что мы получили отрицательный ответ, аргументируя это тем, что у вас эконом и цены в доме и в ее отеле одинаковые. Позже выяснилось, что Татьяна просто напросто кинула хозяйку дома на 16 тысяч рублей, находя разные отговорки, чтобы не отдавать деньги за наш отдых и отдых еще одних гостей.

Про оценку отеля скажу, один балл был дан Татьяне за ее решение поселить нас в комнату в гостевом доме (хозяйка Марина и дядя Эдик очень хорошие люди, которые дорожат своими гостями. У них много постоянных гостей которые из года в год останавливаются именно у них). Обменявшись контактами, мы, отдохнувшие, улетели домой.

Про расположение гостевого дома (находится в 5 минутах ходьбы от отеля). Места здесь тихие, чудесные и живописные. До моря надо перейти железную дорогу и еще метров 100. Рядом белые скалы, вернее Белые камни))) Пройдя вдоль всего побережья, мы поняли, что здесь самая чистая морская вода, потому что в других местах впадают горные реки, а они очень грязные и холодные. Уплыв подальше от берега, можно встретить дельфинов (да да, это реально! мы плавали на сапбордах). Неподалеку есть жд станция, на которой останавливаются товарняки и пассажирские поезда, ларьки и магазины. До рынка идти далековато, но цены на рынке меньше. До границы минут 15, до Гагры минут 20.

Оценка сервисов отеля автором

1.7 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 22.08.2022 14:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 269 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Антон, здравствуйте, а как Вы пересекали границу, поделитесь опытом, если мы на самолете и не были в Абхазии.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (18) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Иванов Антон Павлович
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.08.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 920