АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

Added from IP address Египта

Vacation as a With family in August 2022
20.08.22 - 29.08.22
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
LOCAL IP-ADDRESS
Doesn't affect the hotel's rating

Возмущен работой ресепшн

Translate

Полетели с женой и ребенком 2+1 в Египет в отель Reneissanse через Selfie travel. Приключения начались с самого начала. Мной была оплачена комната с видом на море, так называемая Premium Sea View. Заселили в обычную с видом на стену соседнего здания. Я сказал, что меня не устраивает это, меняйте. Долго отказывали, придумывали кучу причин. После длительной битвы до вечера, мне дали оплаченную мной комнату с нужным мне видом. НО!!! В номере одна двуспальная кровать на нас с супругой. Ребенку негде спать. Я снова обращаюсь к менеджеру. Меня пытаются убедить, что у меня бронь только на двоих взрослых, а за кровать я должен доплатить 10$ в сутки. АБСУРД! ПУТЕВКА НА ТРОИХ ЧЕЛОВЕК! Гиду Selfie travel все равно.То есть если у вас 3 ребенка, будьте добры 30ху в сутки дополнительно! Управляющий отеля говорит, что у них такие правила и разбирайтесь с туроператором. Сейчас я выяснил, что у них тут за правило так вести себя с гостями, поговорил с другими гостями с детьми. У всех одна история. Трясут деньги за уже оплаченное. Сегодня второй день в отеле, я недоволен происходящим. Все это изрядно портит настроение и общее впечатление. Я КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ И ЭТОГО ТУРОПЕРАТОРА! Похоже, что у них тут сговор!Подумайте, прежде чем сюда ехать.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Бесплатный сейф
  • чистота номеров
  • приветливое обслуживание
  • Ресепшн вымогает деньги за кровать на рабенка!
Added: 21.08.2022 20:27 from IP-address of Египта
Статус отзыва: LOCAL IP-ADDRESS - Doesn't affect the hotel's rating 1 253 characters in the review
All reviews of the hotel (381) Previous rate Next rate
Иван Щукин
Russia
Chelyabinsk
Не проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.08.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 33
  • Photos: 0
0 Благодарностей