АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1557 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a With family in July 2022
09.07.22 - 16.07.22
- Recommend this hotel
3.5
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Жирный минус отеля-заселение и работа ресепшн

Translate

Отдыхала в отеле с сыном 20 лет в июле 2022 года. Вылет из Москвы Азур Эйр без нареканий. Туда по времени летели 5ч.20 мин.-кормили,обратно 4ч.50 мин.-только вода,чай,кофе. Туроператор Интурист,цена 127 тыс.рублей -7 ночей,8 дней. Номер-промо

Гид Интурист:

Сначала произвёл приятное впечатление, но как только женщина с ребёнком спросила,можно ли уйти ,если не будет больше важной информации и экскурсии ей не нужны, тут же обозлился,начал психовать,выдергивать ваучеры. Другие туристы сказали-мы досидим вас дослушаем,на что он ответил-что если экскурсии брать не будете,то все свободны при этом указывая всем рукой на выход.Не приятно.

ОТЕЛЬ находится от центра КЕМЕРА ,в 20 минутах ходьбы,в 6 минутах езды на автобусе-в очень живописном месте. Природа шикарная. Красивейшие горы. Чистейшее море и супер заход в него.

ЗАСЕЛЕНИЕ:

Самое плохое впечатление создалось о работе ресепшн.Он находится в корпусе на второй линии.Сразу предупреждают ,что тк номер промо,то это нулевой этаж. Попросили заселить повыше,ценник 15 долларов за сутки. Причем стоишь заселяешься,приезжают турки и тебя бросают и начинают обслуживать их без всяких очередей,давать им нормальные номера,а ты стоишь и ждешь. Вообщем заселили в крохотный номер на второй линии,можно сказать в подвал. С видом на глухую стену,трубы и кондиционеры.Воняло канализацией. Номер был с одной двухспальной кроватью -для мамы и сына🤦‍♀️ Мы вообще были в шоке. Я считаю ,что такие номера надо давать в самый последний момент,а предоставлять туристам вначале лучшие варианты, хотя бы не с видом и запахом на канализацию,(по простому-подвал)пусть это даже был бы нулевой этаж. После нашего выселения там дней пять пустовали эти номера. Просто неуважение к гостям. В итоге пошли менять. Они тебя не слушают,говорят номеров нет. И ты стоишь над душей и просишь пересилить. Ругаться и портить настроение совсем не хотелось,но по хорошему никто не слушает и занимаются другими гостями.В итоге сошлись на том,что переселят нас завтра. Утром пришли,они долго что то шептались,но потом дали номер в бунгало,тоже малюсенький,но хотя бы две кровати и вид на зеленую лужайку с цветами.

НОМЕР:

Маленький, в номере есть бар(миринда,спрайт,пепси,вода по 2 бут) только при заезде,больше не пополняется. Кондиционер висит над кроватью-дует прям на вас,работал плохо,сказали чтобы пришли посмотрели-никто так и не пришел. Пришлось идти на ресепшн ,просить вторую карту,чтобы номер хоть чуть-чуть охлаждался. Сказали что карточку дают только одну,но при этом концидионер чинить не приходят,опять же пришлось выпрашивать,в итоге дали второй ключ от номера,но на следующий день уборщица его забрала и мы зашли не в номер ,а в сауну. Опять ходили за картой на ресепшн.Бунгало стоят отдельно и очень нагреваются на солнце,просто баня,без кондея-никак. Сантехника была исправная,фен работал,мебель нормальная в номерах,номера кстати свежие. Не закрывалась дверь в ванную,но уже на это решили закрыть глаза.

УБОРКА:

Никакая, застелят постель,поменяют полотенца. Туалетную бумагу забывали докладывать,приходилось их искать.

ТЕРРИТОРИЯ:

У отеля две территории:

Одна на первой линии-там 2 бассейна,детский и взрослый,волейбольная площадка,сцена где проводят анимацию,небольшая детская площадка,Снек-бар со столиками,Бар на пляже. Палаточка с кофе и плюшками,зона где пекут гёзлеме,гриль зона рядом с рестораном,пляж

Вторая-через подземный переход,можно переходить и через дорогу сверху. Сам переход не облагороженный,с низкими потолками,постоянно что-то течет,капает и образуются лужи.Идти 2-3 минуты. Нас все это не напрягало,но может для кого то это важно. Есть 2 бассейна,один из них с горками. Снек-бар,и бар с напитками. Там же на второй линии расположен корпус в котором находится ресепшн.

ПЛЯЖ:

Пляж хороший,с обалденными видами на горы,море супер,заход в море отличный,мелкая-мелкая галька с песком,ногам комфортно. Можно заходить и выходить из моря держась за специальные поручни в воде.Вода кристально чистая. Лежаки расположены реально очень близко друг к другу,занять лежак придя чуть позже, тоже проблематично. Навесы натянуты большие,тени много.На пляже есть водные развлечения.

Wi-Fi

Бесплатный. Ловит хорошо по всей территории,и на пляже в том числе.

РЕСТОРАН,ПИТАНИЕ:

Ресторан хороший,есть открытая веранда на первом и втором этаже. Зона грилей в ресторане и на улице.Нам питание понравилось,разнообразный, хороший выбор блюд,были раки,мидии,суши для любителей морепродуктов. Всегда что-то готовят на гриле-стейки из индейки,курицы,рыба,печенка. Выбор мяса есть всегда. Есть разнообразные овощи,салаты,зелень.Много сладкого-пахлава,лукум,плюс всевозможные тортики и пирожные. Утром на завтрак пончики,панкейки,море сухих завтраков детям,яичница,выпечка, сыры,колбасы и тд. Попали на турецкую ночь и праздник Курбан-Байрам-организовали все супер,выбор еды огромный,накрыли все на улице. Фруктом море-арбуз,дыня,абрикосы,яблоки,сливы,апельсины,черешня.Мороженое,Сладости. Молочные коктейли. Огромный выбор горячих блюд,шаурма,люля и тд. В корпусе на первой линии есть кафетерий. Красивая терасса-где можно посидеть попить кофе. Еда разнообразная.

Обзор по отелю можно посмотреть на моём ютуб-канале https://www.youtube.com/channel/UCT-69RuKtrGeGZ4l4Avic8g

СНЕК-БАР:

Постоянно что-то готовят и на 1-й и на 2-й линии. Шаурма,картошка фри,бургеры и тд и тп. Перекусов много,выбор есть. Мороженое есть до 9 вечера.

КЕМЕР:

От отеля до центра Кемера идти 20-30 мин,можно доехать на автобусе 1 доллар за двоих. Карту Мир практически везде принимают.Курс по карте отличный. Всё дёшево 👍Доллары и Евро можно не везти,даже у уличных торговцев можно расплатиться картой Мир.Банкоматы для снятия денег есть в Кемере,народ стоит в очередях.

В общем и целом отдыхом остались довольны,отель конечно не лакшери,за приемлемую цену отдыхать можно. Питание хорошее.Обслуживание в ресторанах,барах нормальное.Виды потрясающие,море великолепное,чистое,горы завораживают-природа радует глаз.Кемер рядом, если надо пошопиться.Конечно по стилистике отель простой,красоты внутри нет,интерьер унылый,все обычно.На минусы мы старались закрывать глаза,чтобы не портить себе отдых. В целом, я бы в этот отель вернулась,но за адекватную цену. Про анимацию и спиртные напитки ничего сказать не могу, тк не пили и на анимацию не ходили,но она есть. Отель можно рекомендовать,если бы улучшили работу сотрудников на ресепшн и не заселяли бы туристов в подвалы,хотя номера на момент нашего заселения были в наличии,но целенаправленно изначально селят в самые плохие номера ,с наихудшим видом.

Отель тянет на твёрдую четвёрку ⭐️⭐️⭐️⭐️

Мы всё равно остались довольны отдыхом. И отель в целом нам понравился.Желаем всем тоже отлично отдохнуть 🇹🇷👍🌊

Есть видео об отеле на моём ютуб-канале https://www.youtube.com/channel/UCT-69RuKtrGeGZ4l4Avic8g

All media files - 62 Photos from hoteliers - 62 Videos - 0
  • View all
  • расположение
  • хорошее питание
  • заход в море
  • пляж
  • море
  • хорошее обслуживание
  • питание
  • сотрудники ресепшн
  • есть ужасные номера
  • недочёты в номерах
  • которые никто не приходит устранять
Added: 20.08.2022 19:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 909 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Useful review
Thanks a lot
Useful review
Thank you автору
Ufa Tourist
13:53 24.08.22
Привет! Хорошо, что делаете фото горизонтальные, а не вертикальные, как у всех!
Здравствуйте. Спасибо 😉
Солидарен на все 100 относительно заселения и хамства на ресепшен. Выручала Вера с Гастрелейшен по решению вопросов
Спасибо,мы к сожалению к гастрелейшн не обратились 🤷‍♀️
Useful review
Useful review
Big thanks
Я тоже согласна про заселение. Все нервы истрепали. Сотрудник ресепшн, вроде бы Ахмедом звали, очень неконтактный. А по кондиционеру, чтобы ночью не включать, мы охлаждали целый день, используя обычную пластиковую карточку какого-то из магазинов. На всю ночь хватало, даже прохладно было.
Да,с заселением там беда. Сотрудники ресепшн работают на отвали…
Здравствуйте Tatyana , отель и команда благодарит вас за отведенное для нас время ,всего вам доброго
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 309) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Татьяна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.05.2016
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Reviews: 7
  • Comments: 12
  • Readership: 7 034
  • Photos: 88
3 Благодарности