АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
718 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in August 2022
03.08.22 - 11.08.22
- Recommend this hotel
3.3
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Неожиданные сюрпризы на рецепшн.

Translate

Доброй день. Начну с того что ехали в э от отель мы в 3й раз. И второй раз попали на администратора, которая называет себя Татьяна, и это просто грубиянка, которая не уважает русских, со мной дочь с ограниченными возможностями, проблема с ногами, и она заселяет нас в старый корпус, который расположен через дорогу, и надо постоянно ходить по ступенькам, никакого сочувствия нет у этого человека, принципиально так сделала, хотя мы доплачивали в агентстве за новый корпус, так как знали эту проблему. Номер к тому-же дали с ванной, высокой очень. То что мы расстроились, это ничего не сказать, дочь плакала, но мы начали звонить на горячие номера и в Турции и в Россию. Номер поменяли. Но осадок остался. Зачем держат таких администраторов я не понимаю, только репутация отеля страдает. Отель хороший, отдых был тоже

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.9 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Пешком можно до торгового центра Аланиум дойти
  • Рецепшен
  • поменять администратора
Added: 18.08.2022 14:43
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 817 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Добрый день. Лежаки, матрасы, зонты и полотенца на пляже платно? Бар на пляже платный? Спасибо заранее.
Всё бесплатно. Только бар на пляже бесплатно напитки типа юппи, фанта, колла и спрайт и лепешки пекут утром и после обеда очень вкусные бесплатно. Мороженное и пиво платно.Полотенца дают в хамаме по карточкам через день.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (874) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Татьяна Крупенко
Russia
Omsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.05.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 62
  • Comments: 2
  • Readership: 3 686