АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
210 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2022
24.07.22 - 27.07.22
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Реальность нашего гостиничного бизнеса

Translate

Заселили по времени заселения, раньше не получилось. Ресепшн выглядел многообещающе, но номер в корпусе 2 убил. Корпус «уставший», вид был на помойку, кричащие обои и прожженое постельное белье, унитаз шатался, кондиционер не охлаждал.

Еду в ресторане люди расхватывали так, что ее не успевали подносить, но все таки подносили. Как-будто едят не в себя. Но да ладно, голодными не остались. Напитков тоже не хватало, компот постоянно заканчивался. У меня вопрос к владельцам: ну неужели нельзя поставить больше емкостей под компот?!?! Фрукты расхватывали чуть ли не килограммами, но здесь уже больше от самих постояльцев зависит. Из-за этой алчности отель явно зажимает и экономит на еде. Обещанного попкорна так и не увидели, его приносили в маленькой миске и очень редко, но что больше всего меня удивило, накладывать этот попкорн давали в пластиковые стаканы 0,2л!!!! В баре у бассейна периодически заканчивалось пиво. Вино было всегда, но явно иногда не правильно подписанное, на полусладкое ставили табличку сухое и наоборот.

Бассейны нормальные, но к ним почему-то надо подниматься по ступенькам. Пляж грязный, честно. С илом при входе.

Хорошо, что мы там всего трое суток было. Вот не люблю писать такие гневные отзывы, но в данном случае ожидала совершенно другого за такую цену. Перед заездом в Санмаринн жили в гостевом доме в Витязево, и там было намного лучше и дешевле в два раза!

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0
  • Наверное только анимация
  • Написала в комментариях под фото
  • перечислять пальцы отсохнут
Added: 17.08.2022 19:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 410 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ирина!

Благодарим Вас за то, что уделили время и оставили столь полезный и информативный отзыв о проведенном в нашем отеле времени. Мы всегда прислушиваемся к мнению наших гостей, чтобы совершенствовать предлагаемые услуги.
Ваши замечания и всю информацию передали в соответствующие службы, где на основании предоставленного Вами отзыва будут приняты решения о способах повышения качества сервиса в отеле.

С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля «SUNMARINN».
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (196) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Ирина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.10.2015
  • Countries, cities: 7 / 11
  • Hotels: 11
  • Reviews: 11
  • Photos, videos: 27
  • Comments: 2
  • Readership: 6 408