Добрый день всем собирающимся в отель Аstoria.

Начну свой рассказ с того, что поясню сразу же… бывали мы в разных отелях класса четыре звезды, в разных странах и разных городах Турции, ездим для того, чтобы понежиться на пляже, искупаться в море, позагорать и просто отдалиться от ежедневной рутины. Мы не придирчивые, от слова совсем, на мелочи типа (старый ламинат, потрёпанный уголок кровати, разбухшие дверные косяки и т.д.) внимания не обращаем. Но есть что рассказать по данному отелю… приготовьтесь рассказ будет длинным.

Приехали мы 05.08.2022 в 12-00, с хорошим настроением и огромным желанием кайфовать, но… тут же на ресепшн нам заявили, что свободных номеров нет, и нам придётся на одни сутки расположиться в другом отеле. Но не тут то было, я как человек ответственный, к выбору отеля подхожу серьезно и обязательно читаю комментарии прежде чем купить тур. Вот и тут, ситуацию с заселением в другой отель я предвидела (читала комментарии) и была во всеоружии. Наш ответ на переселение был однозначный, конечно же НЕТ, так же мы пояснили на ресепшн что тур приобрели именно в отель Astoria и таскаться туда-сюда с чемоданами не собираемся, ждём до 14-00 заселения и потом принимаем меры (про полицию и адвоката я читала тут же, в отзывах)… и вот какое чудо, номер нашёлся сразу же…

Номер.

Повела меня молодая девушка турчанка на просмотр номера. На первый взгляд номер очень даже не плохой, чистенько, уютно, светло. Имелась двуспальная кровать, диванчик, телевизор, кондиционер, холодильник (о нем позже), шкаф для одежды, шампуни, бальзамы, шапочки для душа, фен, белоснежное постельное и полотенца. Балкон выходит на бассейн-красота одним словом. К слову музыку слышно не сильно. Заселились.

Тут же обнаружили что замок на двери не закрывается ключом (прежде чем выйти из номера, нужно нажать кнопку закрытия, забрать ключ и захлопнуть дверь) сходила на ресепшн-объяснили как работает замок, проблема решена. Пока разбирали вещи обнаружили что холодильник не холодит а нагревает, снова на ресепшн-решили, охлаждает (вытащили холодильник из его обычного места и поставили рядом).

Днём позднее, случилась неприятность с душевой кабинкой - выскакивали колесики из полозьев, сходила на ресепшн-решили проблему.

На следующий день, снова неприятность, вымылась после моря (перед ужином), стала сушить волосы феном, свет заморгал, фен отключился и не включался на протяжении 5 минут, сначала подумали что во всем отеле свет отключили, но когда свет включился, я продолжила сушится и снова такая же проблема, в первый день подумали что это перебои с электричеством, ну а когда на следующий день проблема повторилась, я поняла что дело в проводке именно в нашем номере. В целях избежания короткого замыкания обратилась на ресепшн, объясняя что это не пожаробезопасно, видимо отреагировали, потому как на следующий день проводка работала исправно (электричество больше не отключалось).

Ресторан.

Тут никаких претензий нет, готовят хорошо, голодным не уйдёт никто. Разносолы, зелень, овощи, рис, макароны, картофель, суп, салаты, сладости, кофе всё было очень вкусно. Ежедневно из мясного давали курицу, на гриле жарили мясо, одним словом повар просто молодец, еда достойная четырехзвездочного отеля. Персонал в ресторане работает мегабыстро, ребята бегают, убирая пустые тарелки. Место в ресторане было всегда. На улице мест не было (ну либо мы просто не успевали) и это не минус. Тарелки, ложки, вилки, чашки были всегда в наличии.

Бассейн.

Тут особо говорить нечего, обычный бассейн, после 18-00 купаться в нем нельзя. Но… во время купания на руки постоянно наматывались чужие волосы! а это говорит о том, что бассейн не чистится. Но падающие волосы у девочек это неизбежность, поэтому лично я завязывала волосы в тугой хвост.

Бар.

Кола, фанта, спрайт вкусные. Пиво вкусное, вино не пробовали, коктейли делают нормальные, я сама особо не пила, но немного пробовала.

Бармен Халил молодец, с утра до закрытия бара наливает напитки, единственный адекватный бармен, понимает русский язык.

Пляж.

От отеля до пляжа путь занимает 5-7 минут. На пляже есть бар с безалкогольными напитками. Шезлонги стоят в три ряда, если придти на пляж в 9 то спокойно можно найти место чтобы лечь.

Море чистое, тёплое, прозрачное, просто красота. Пляж галечный, мы купались без специальных тапочек, но если бы они у меня были, я бы их обязательно надевала. Ногам немного неприятно, но это мелочь, тем более для входа в воду есть специальный трапик.

Но после 16-00 когда мы приходили на море во второй раз, шезлонги нашего отеля были заняты посторонними людьми.

Персонал.

Люди которые убираются в номерах молодцы, ежедневно наводили порядок.

Огромное спасибо Казиму продавцу меха и кожи, он многие вопросы нам подсказывал, очень спокойный и вежливый человек.

Хамам на территории отеля мне понравился, массаж хороший, да и в целом приятная процедура.

Ответственный за персонал отеля -Нуби (судя по отзывам) хорошо относится только к девушкам/женщинам приехавшим в одиночку. К нам отношение сложилось не особо дружелюбное (ну это и понятно, у нас с самого заселения начались проблемы и мы их решали через ресепшн, видимо мы просто надоели со своими просьбами). Нуби совершенно не коммуникабелен, выражался матом, всё время говорил что он за всеми следит по камерам, после случая когда мы шли в номер с пивом, кричал на весь ресепшн, что он проверит вернули мы стаканы или нет, и в случае чего вычтет с нас при выезде, так же сказал, «Я уже «зае*ался» (прям так и сказал!) выносить за отдыхающими пустые стаканы и тарелки с арбузными корками» на наш логичный вопрос «Причём тут мы?» он ответил: «Если что, я за себя не отвечаю!» такого бреда я ни в одном отеле ещё не встречала! Так же непрофессионализм его подтвердил тот факт, что я лично своими глазами видела, как он распивал алкоголь с вновь прибывшими отдыхающими во время рабочего дня. Ещё хотелось отметить, что после нашего конфликта с ним, прям сразу на следующий день он начал “целовать попы» вновь приехавших (это было смешно, после того что он исполнял накануне), якобы он такой весь дружелюбный и услужливый. И ещё хочу отметить его слова, цитирую: «Мне наплавать на отзывы, они всё равно ничего не дают», вот же глупый человек, какого же черта мы тогда тут все сидим-просвещаемся)) Если бы не было этого человека в отеле, ничего бы не изменилось, он просто старый нервный старикашка надувший из себя большого решалу 😁

Отдыхающие спокойно курили марихуану у бассейна средь бела дня, и знаете, ничего приятного в этом нету.

На ресепшн молодой мужчина (работает в ночную смену)-хамло редкостное (в принципе такой же как и ответственный за персонал).

Итак, подводя итог нашего долгожданного отпуска хочу сказать вот что: мы были всегда на связи с родными Wi-fi купили на ресепшн 1$/сутки, даже с мелкими недочетами (по номеру) описанными выше можно прекрасно отдохнуть, ведь мы ехали купаться и лечиться морем, а не сидеть в номере. Но отношение руководства отеля это конечно дно. Настроение испорчено было за первые пять дней нахождения в отеле до такой степени, что я готова была собрать свои чемоданы и уехать домой.

Вернулись бы мы в Astoria? Однозначно нет!

Посоветуем ли друзьям? Нет, нет и ещё раз нет!

Оценка отеля-2(1 балл за чистый номер и 1 балл за работу повара), можно было бы отметить ещё прекрасное море, но это не заслуга отеля, так что дорогие туристы, решать вам, ехать или нет.

P.s. Очень сожалею о том, что не прочла все отрицательные отзывы начиная с 2018 года, ведь там написана чистейшая правда! Всё что описано выше, мои личные наблюдение. Отзыв начинала писать находясь в отеле, и ежедневно добавляла что-то новое, как говорится писала пока свежо)))