за последние 30 дней
Ожидания не оправдались.
Отдыхали в этом отеле в начале августа этого года в номере 1069. В сети Barut мы не впервые, были в Сиде, где нам понравилось. В этом году выбрали Кемер. Поселили нас в номер быстро к 14 часам. Но, что удивило: гостей в номер не сопровождают: дали карточку и сами ищите. Номер нам дали уставший, без балкона, вещи сушить негде, с видом на соседний отель. Один плюс, что тихий получился. Обои приклеены кусками, фен без крепления, очень не удобно пользоваться. Но все необходимое было. От халатов и тапочек до иголок и ниток. Уборка посредственная. Пепельницу не убирали все 12 дней, от слова совсем! Не всегда пополнялся запас шампуней.
Питание в ресторане разнообразное и вкусно приготовленное. Но был неприятный случай: в приготовленной еде мне попался осколок тарелки. Хорошо, что я его не проглотила и не сломала зуб. Претензия была представлена. В виде извинения прислали бутылку местного вина. А еще
кусок пластика был в местном мороженном, мужу попался.
Не понимаю восторженных отзывов о ресторане Аля Карт: официанты мечуться и не знают кто что заказал. Блюда подавали из главного ресторана ( вчерашнего приготовления). Алкоголь по карте вин платный. А так в отеле любой алкоголь в достатке.
Пляж хороший с разделением зон 16+. Лежаков хватало. Пляж мелкая галька. Есть лесенки с заходом в море.
Анимация хорошая, каждый вечер шоу.
Отельный гид Пегаса Лидия преследует цель только продать экскурсии. Внимания и доброжелательности к туристам нет. Все следующие дни не здоровалась с нами. Мелочь?
Заказали фотосессияю: одно фото в подарок. В итоге фотограф половину фото из нашей фотосессии то ли не сделал, то ли потерял. Опять мелочь?При отъезде наши чемоданы не поднесли к трансферу. Муж нес сам. Опять, вроде, мелочь. А из мелочей складывается мнение. Отель позиционирует себя преум класса. А вот не дотягивает. Я не преследовала цель написать негативный отзыв, просто факты. Может, кому-то поможет сделать выбор, ведь, отель высокой ценовой категории. Резюме: если уж ставите высокую планку, то и нужно полностью ей соответвовать, чтобы не было неприятных мелочей, накапливающихся в ком неприятностей.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (13)
Меня тоже никто не провожал: "вот карточка от вашего номера Делюкс, на лифте, 3 этаж, из лифта налево". Все.
Чемодан до машины донесли.
Прежде всего мы бы хотели поблагодарить Вас за ваш отзыв и выбор Kemer Barut Collection.
По концепции нашего отеля все гости проводятся до номера с сопровождении сотрудников ресепшн. Мы обязательно проконтролируем и узнаем, что именно случилось и почему вас не проводили.
По поводу уборки и других вопросов, убедительная просьба сообщать о вопросах непосредственно в отеле. Таким образом у нас есть шанс заполнить недостатки.
Мы ждем вас еще раз в нашем отеле с нетерпением.
С уважением,