АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
43 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле AZIMUT Отель Кострома (отель был переименован 01.06.24)
Vacation as a With family in August 2022
13.08.22 - 14.08.22
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Плохой отель

Translate

Очень плохо.

Заселили с маленьким ребёнком в номер, где шумел кондиционер за окном, по ощущениям что работает трактор или какой-то генератор. Почему так и исправить администратор не знала. Но они в курсе такой проблемы, как выяснилось уже утром, что некоторые кондиционеры так шумят и ничего с этим не делают.

В другой номер переселить отказались, на вопрос о компенсации тоже отказ, тк прошло проживание по системе))

Сами компенсацию не предлагают, терпите гости, пожаловались и ладно.

Предложили скидку в ресторане или фруктовую тарелку, для нас не актуально, тк уезжали утром. И не сопоставимо с неудобствами.

Менеджер вместо адекватного решения вопросов на заднем дворе на скамеечке с поварами курит.

Отель нуждается в обучение персонала.

Звукоизоляция плохая, слышно музыку из бани на территории отеля. И соседей слышно, мешает очень спать.

Кружек в номере нет, только на первом этаже (жили на третьем), кулер на этаже тоже не работает.

Стаканов одноразовых нет, какая-то постоянная ходьба в бар, чтоб попить.

Простынка так заправлена, что часть матраса в голове просто торчит.

На завтраке - выбор хороший, но шатаются столы. Персонал не убирает грязные тарелки и не кладёт приборы для раздачи - все хватают лимоны, булочки, оладьи просто руками. Пришлось не один раз указать на это сотрудникам, которые выводов не делают - куда попросишь щипцы положат, в другие места - нет.

Персонал в ресторане не здоровается.

На ресепшене - приветливые, готовы помочь.

Плюсы - удобно заезжать, находится на трассе, симпатичная территория, чистые полотенца и постельное белье.

Много недоработок, отрицательная оценка.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.3 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
1.3 Location convenience
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.8 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 14.08.2022 08:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 659 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (35) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Yulia
Russia
Kirov
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.12.2013
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 43
  • Photos: 2
0 Благодарности