Bronze status

2015 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней

Readership

0 readers marked as useful 0 Thanks 5 comments

Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)

Vacation as a With family in September 2021

12.09.21 - 24.09.21

- Воздержалась

2.3

• 3 accommodation
• 1 service
• 3 food

Correct review

Affects the hotel's rating

Сложно оценить, но попробую...

Translate

Были в отеле 10 дней.

Из плюсов - Территория отеля ухоженная, в целом чисто и красиво ( весь день убирают листья. стригут газон, метут и моют)

На этом плюсы заканчиваются.

Из минусов - на ресепшене работают совершенно ужасные сотрудники, при попытке обратиться с вопросом сотрудница ушла пить чай, а по возвращении сообщила, что вопрос не решабелен, на этом сказала вопрос закрыт...

Заранее за месяц до заезда мы писали пожелания по номеру (расположения) через сайт Топхотелс, конечно же ничего отелем не было выполнено, на ресепшене сотрудница сказала, что данный сайт в Турции не работает :-( и наше пожелание никто из них не видел.

Сервис в отеле это отдельная и невеселая история:

В барах - при попытке спросить кто из персонала говорит или понимает по-русски (а говорят они не все, но понимаю все) сотрудники начинают прямо при посетителях спорить между собой-припираться и перекидывать проблему на другого сотрудника, ооочень ленивый персонал...... Одна гостья отеля при мне пыталась попросить апельсиновый сок - ей бармен начал грубить и говорить пей на завтраке сок (очень мило, правда?)

Один раз в баре попыталась попросить коктейль, бармен весь извздыхался и сказал ну это же долго делать, есть ведь алкоголь в наличии готовый - шампанское, например, или бейлиз (местного разлива).

Снимали павильон на пляже за 130 евро/день там по кнопке вызова или коду с телефона должен был приходить сотрудник из бара и приносить запрашиваемые напитки, по итогу ждать прходилось по 30 минут в среднем и вызванивать его несколько раз для первичного заказа.

Сам павильон был грязным, диванчики и стол облиты чем-то липким, на все это налетел песок и была жуткая грязь.....Ребёнок заболел энтеровирусом как и многие дети этого отеля, очередь была и к врачу, и в аптеку.......

Сложно дать отелю хорошую оценку, если сменить весь персонал - то было бы отличное место для отдыха

All media files - 55 Photos from hoteliers - 55 Videos - 0

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• View all

Оценка сервисов отеля автором

— Services and maintenance quality

• — Speed and quality of Internet connection(WiFi)
• — Animation
• — Polite and attentive staff
• — Work of reception

— Suitable for a holiday

• — Business trip
• — Family vacation with children
• — With friends
• — Couple
• — If you only need to spend a night
• — Party
• — Quiet

— Beach

• — Comfortable number of holidaymakers
• — Beach infrastructure
• — Comfortable sea enterance
• — Beach cleanliness

— Children services

• — Infrastructure for children
• — Children animation
• — Food for children

— Location convenience

• — By beach
• — By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
• — Cafes, restaurants, shops
• — By places of interest

— Rooms

• — Room air conditioning
• — Room cleaning
• — Quality of furniture, bathroom equipment
• — Room soundproofing

4.3 Hotel infrastructure

• 5.0 Hotel safety
• 3.0 Restaurants and bars
• — Comfortable parking
• 5.0 Territory maintenance

View all Скрыть

Added: 10.08.2022 12:42

Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 881 characters in the review

Полезный
отзыв Спасибо
автору Подписаться
на автора Не доверяю
автору

Useful review Спасибо автору Подписаться на автора Не доверяю автору

Подписаться на пользователя

Получать уведомления о публикациях пользователя:

Personal feed and E-mail

Personal feed only

Subscribe Unsubscribe

Вы успешно подписаны на пользователя.

Close

Подписка на пользователя отменена.

Close

Комментарии к отзыву (5)

All reviews of the hotel (2 445) Previous rate Next rate All author's reviews (13)