АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
282 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in July 2022
14.07.22 - 24.07.22
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Прекрасный отель и сервис

Translate

Добрый день!

Недавно вернулись из Ривьеры. Отдыхали в составе 5 взрослых и 1 ребенок 8 лет. Брали 2 номера family promo для 3 взр и ребёнка и стандарт промо.

Данные номера в отеле самые бюджетные и расположены в 13 корпусе. Тем не менее они достаточно комфортные для размещения: большая площадь номера и санузла, удобные кровати, в family 2 комнаты и в 2х телевизоры и кондеи, звукоизоляция прекрасная (одновременно работающие телевизоры не мешали из комнаты в комнату, а соседей мы вообще ни разу не слышали.

У отеля очень высокие стандарты сервиса, делают всё, чтобы отдых был комфортный.

Наш поезд прибывал рано (до последнего надеялись на самолёт, но не судьба и пришлось менять на поезд), в отеле были уже в 6:30. Ресепшн был на посту, причём не один заспанный сотрудник, а работало 2 стойки приёма и размещения гостей в такой ранний час!

Нас очень быстро зарегистрировали, багаж отнесли в багажную комнату, рассказали про отель и что завтрак начинается с 7 утра ранний, а с 8 полноценный. На территорию пускают сразу и можно сразу всем пользоваться.

Не успели мы позавтракать и дойти до моря (есть и электрокар, но мы им редко пользовались, так как идти очень близко), только расположились и уже в районе 10:30 позвонили и сказали что первый номер готов. Никаких доплат за заселение после 10 утра не берут. Номера предоставляют сразу, если есть такая возможность.

Второй номер дали в 13:30 и это тоже хорошее время, так как заявленный час заселения 15:00.

Также если у вас поздний рейс/поезд, то сдав номер можно пользоваться всем на территории до 23:00 без доплат!

В номерах есть всё необходимое (кроме утюга и гладилки,но есть гладильная комната), а также позвонив по телефону 2000 можно заказать дополнительно: детский халат/тапочки, детский шампунь, зубные и бритвенные наборы, горшок/ванночку, радио-няню, чайник.

Принесли допы (просили детские халат/тапочки, зубные наборы и чайник) буквально через минут 5-10 после звонка.

Территория у отеля очень красивая, находишься там и не веришь, что это всего лишь Анапа)

Пляжная территория тоже большая и на ней есть всё необходимое и всё входит в стоимость отдыха: зона выдачи полотенец, детская площадка, детский клуб, души, туалеты, раздевалки, кафе с перекусом и напитками (из алко на пляже есть пиво), медицинский пост, пост спасателей, прокат САПов и байдарок, зонтики и тенты, удобные лежаки. До моря от выхода с пляжа проходит общая береговая линия (закон о береговой линии никто не отменял), но чужих крайне мало, так как линия достаточно узкая.

Питание очень вкусное, кормят в разных точках с 7 утра и до 00 часов, есть прекрасная кондитерская.

Алкоголь в барах у бассейнов представлен разнообразный и достаточно качественный, есть коктейли как алкогольные, так и безалкогольные.

Хорошая анимация, есть электронное расписание (присылают ссылку при заезде)

Помимо стандартной анимации есть академии по интересам. Дочь ходила в театральную академию, ещё есть академия трекинга.

Вечерами проходят интересные шоу, а основном приглашённые.

Из других развлечений на территории: 2 детские площадки, надувные батуты, аренда велосипедов (а вдоль Пионерского проспекта прекрасные велодорожки), бильярд, аэрохоккей, настольный теннис, есть водные горки, есть небольшой СПА (по записи,но мы как-то пришли и спросили есть ли время прям сейчас, администратор посмотрела,что народу не много и пустила). Всё входит в концепцию ультра олл. Единственное VR платный, но тут желающих и за доп плату обычно очередь.

Ждём открытия раннего бронирования, чтобы уже забронировать будущий отпуск 2023.

All media files - 20 Photos from hoteliers - 20 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • 4.5 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 4.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.1 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Высокий уровень сервиса
  • очень вкусная еда
  • красивая территория
  • анимация
  • а Анапы: море - большая лотерея
  • Минус даже не отеля
Added: 10.08.2022 00:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 586 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Дорогая Екатерина!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за столь подробный и искренний отзыв и за то, что вы доверили Alean Family Riviera бесценные дни Вашего отдыха.
Спасибо Вам за высокую оценку качества нашей работы и детальное описание всех услуг, которые предлагает наш отель, это поистине воодушевляет каждого из нас, и приносит новые стимулы и цели для дальнейшего самосовершенствования.
Нам чрезвычайно важно знать мнение наших гостей обо всех деталях их проживания, ведь нашей главной целью является предоставление максимально качественного сервиса, соответствующего мировым стандартам. Ваша высокая оценка уровня обслуживания является лучшей наградой для коллектива отеля. Всегда приятно осознавать, что то, что мы делаем, нравится нашим гостям.
Мы счастливы, что Вы остались довольны проживанием в Alean Family Riviera и надеемся, что при следующем визите в Анапу, Вы непременно остановите свой выбор на Alean Family Riviera, а мы сделаем все от нас зависящее, чтобы Ваш визит был таким же запоминающимся и ярким.
С уважением,
Жеурова Татьяна Анатольевна
Управляющий Alean Family Riviera
Добрый день!
Ривьера и Довиль (были на гостевом) будут постоянно в нашем чек-листе при выборе летнего отдыха. А вот для межсезонья уже в 3ий раз выбрали Спутник и ждём 25 августа, чтобы купить тур на ноябрь. Спасибо, что делаете незабываемым наш отдых!
Useful review
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (590) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Екатерина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.05.2020
  • Countries, cities: 5 / 15
  • Hotels: 1
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 20
  • Comments: 1
  • Readership: 300