за последние 30 дней
Испорченные выходные
Приехали в отель 6 августа ок 17 ч. Ко времени заселения. Бронировали через one two trip. Администратор на рецепции минут 40 или более искал бронь. Потом нашёл, но оказалось, что номера для нас нет. Причину сотрудник не объяснил. Говорил о том что работает первый день. Ещё спустя 1,5 часа предложил номер в конно- спортивном клубе. Но мы бронировали номер у реки, а не в конюшни. Ехали 3 ч, пришлось ехать ещё 3 ч назад, так как номер нам не предоставили. И заплатить 3 тыс руб за проезд по платной трассе. Ехали мы зря, как выяснилось. А администратор даже не извинился. Первый раз вижу такую отвратительную работу администратора. Перед нами двух дам пытался заселить минут 40. Не мог найти ключи от номера. Потом оказалось что один номер и вовсе не готов и не убран. Ранее была здесь в марте, все было хорошо.
Руководство ЛОКа 5 звёзд, обратите внимание на ваш персонал! Не кому не рекомендую из- за такого отношения к гостям. Научите ваших сотрудников работать.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?