АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
31 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Astana Marriott Hotel (отель был переименован 01.09.24)
Vacation as a With family in July 2022
25.07.22 - 28.07.22
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Впервые я так разочаровалась в отели.До этого мы никогда...

Translate

Впервые я так разочаровалась в отели.До этого мы никогда не отдыхали в сети отелей Marriott. Единственный плюс это красивый вид - на Ханшатыр. В номере чисто. Wi-Fi не работал, обращались несколько раз чтоб наладили, все безрезультатно. Сервис хромает очень. Один раз заказали обед в номер, сказали ожидание 40 мин, прошел час никто ничего не принес, а все потому что они забыли внести наш заказ в систему. Возле номеров сутками потом стоит посуда - не убирают. Ужинали один раз в лобби, официантка невнятная, заказали к пиву гренки чесночные, несколько раз уточнили точно ли они есть, ответ был да....в итоге уже принесли все блюда, официантка когда я напомнила про них, ушла и минут через 10 появилась с "гренками"🙈 : 2 кусочка обжаренного батона смазанного чесноком))). Завтраки хорошие, когда полная загруженность омлета не дождаться. Когда спрашиваешь у официанта долго ли ждать, ответ просто "долго"!!!

Отель не тянет на 5*! Не рекомендую отель!

  • Вид
  • Их много. Сервиса нет!!!
Added: 05.08.2022 08:18
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 975 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Татьяна
Russia
Omsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.05.2018
  • Countries, cities: 10 / 19
  • Reviews: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 3 601
  • Photos: 7
0 Благодарностей