Отель явно не тянет на свои деньги и 5 звёзд

Просто постоянно что-то не работает: лифт ломается каждые 2 дня, и приходится тащить чемоданы по лестнице, ждать лифт даже когда он работает тоже ооочень долго, либо он вообще приезжает не на твой этаж и дальше не едет! На ресепшн все знают, чего-то чинят, но по факту так же ничего не работает нормально. Фен отвратительный, дико горячий, еле дует, через 30 сек от сушки просто сломался и перестал вообще работать. Утюга нет, гладилки тоже - ходите в мятом. 2 из 2 светильников напольных не работают вообще. Подушки такие, что у меня спину зажало на несколько дней. Чистые полотенца - уже грязные в пятнах, как и диван в номере. Две односпальные соединённые кровати (на которых вдвоём не очень удобно спать!). Дверца в шкафу еле держится и не закрывается… и это всё при том, что мы дали денег изначально на ресепшн, чтобы нас заселили в номер получше!!!

Просили за денежку поздний выезд, но его мы тоже не получили.

Туалет у бассейна с 1 кабинкой и полусломанной дверью.

Отель сам местами грязный и обшарпанный, мухи в еде везде, вай фай только в лобби !!!

Единственное, что нормально - это пляж. хороший заход по песку, плавать комфортно в то время, когда нет 1000000 людей на 1 кв метр ( не часто случается).

Еда - есть что-то можно в целом…фрукты не нарезанные, кажется даже не мытые, частично битые - как в ящиках им привезли, так в ящиках и поставили на стол.

Встаёт вопрос, как этому отелю дали 5 звёзд, и зачем ехать в «это», если тратишь не маленькие деньги и проще доплатить и взять что-то получше ?!