АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
834 +10 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in July 2022
26.07.22 - 02.08.22
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

УЖАС И ШОК!

Translate

На сайте санатория только положительные отзывы - решили ехать туда, но ни одно подтверждения -по факту! Заселили сначала в номер, где кран не работал унитаз не работал, в ванной комнате все в плесени. Трижды давали номера 304, 308, 324 один хуже другова.

Пока ждали решения, куда нас заселить, решили покушать... и тут еще один ужас. За все 8 дней ни чая, ни кофе, ни сока - только компот из сухофруктов. Маленькие порции, что даже ребенок не наедался. Завхоз по просьбе - давала ребенку дополнительную тарелку еды, и ту есть не возможно было.

За заселение в улучшенный номер бухгалтер сказала оплатить +500 руб за сутки, к тому что за 7 ночей оплатили 50750 руб с питанием. Бухгалтер не разговаривала, кричала обращалась на Ты и переходила на личности, что нам всё не так и номера не такие, и "вообще от моей оплаченной суммы им пришлось Алеану платить 20%", а я тут еще "права качаю". Два дня бухгалтер пыталась выселить из номера, угрожала, обзывала...

На сайте санатория указаны цены за улучшенный номер ниже, чем за номер 1 категории, почему мне надо было оплачивать еще я так не поняла. Фото с их сайта для бухгалтера не было аргументом, поэтому пришлось доплатить.

Сломан унитаз, а персонал то на выходном, то вообще не на территории санатория, так никто и не починил...

Антисанитария везде, несмотря на то, что это санаторий. Комнаты вообще не как по фотографии. Полный ужас.

Грубое отношение со стороны персонала, никто даже не попытался вникнуть почему и что не устраивает.

Вонючие полотенца, за 8 дней постельное не сменили, в пятна на простынях.

Ни дня не было, чтобы лифт работал целый день.

Неприятно было находиться в номере, целый день проводили на прогулках, на море. В кафе, в аквапарке дорого как в Сочи, особо не разгуляешся...

Не рекомендую, не советую, попробую написать отзыв на сайте санатория, чтобы предостеречь других отдыхающих.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.3 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 2.0 Quiet
2.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • Food for children
1.8 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • ни одного плюса
  • отвратительное отношение персонала к туристам
  • питание
  • номера
  • антисанитария.
Added: 02.08.2022 21:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 874 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (13) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
САВКАТОВА ЭЛЬВИРА Амирхановна
Russia
Surgut
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.08.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 834