Приехали в данный отель взрослым составом, без детей, настраивались на обещанные 5* (у нас есть опыт путешествий в пятизвездники Турции, есть с чем сравнить). В Фортеззе получили по факту 3* с половиной. Обо всем поподробнее.

Плюсы:

+ Персонал. Приветливый персонал, что на ресепшене, что в ресторане - работники стараются помочь, улыбаются. Единственное ребята на баре периодически были уставшие. Персонал на ресепшен очень хорошо говорит на русском, можно даже не вспоминать английский, вас и так прекрасно поймут). Не навязывали что-либо купить, не выпрашивали чаевые на каждом шагу.

+ Заселение. Нам нужно было 2 номера недалеко друг от друга. Заселили нас между 14:00 и 15:00, как и положено (с 14:00 по стандартам заселение). Номера с балконами дали на втором этаже, один был с видом на море, другой нет, расположены номера были по соседству, как мы и просили. Но как мы поняли, нам еще повезло, что заселили нас на 2-м этаже, а не на 1-м этаже, так как номера на 1-м этаже – это уровень земли. То есть по лужайке можно дойти до балкона 1-го этажа))

+ Номера. Современный интерьер в номере, есть фен, холодильник, кондиционер (работает только если дверь на балконе закрыта). В холодильнике бесплатный мини-бар (2 сока в коробочках, 2 баночки колы, 2 бутылки воды). Из одноразовых принадлежностей есть маленькие бутылёчки с шампунем, бальзамом, кремом для тела, мыло, тапочки, маленький набор с нитками. Нет зубной пасты и зубной щетки.

+ Все включено, но с напитками (как ультра все включено). В барах в меню представлено 5 алкогольных коктейлей на выбор и 2 безалкогольных, турецкая водка раки, вина (белое, красное, иногда розовое). Но алкоголь не очень вкусный. Про коктейли подробнее читайте в минусах. На этом ультра все включено заканчивается, нет ресторанов а-ля карт.

+ Природа. Отель расположен в живописном месте. Вид на море превосходный – на горизонте много островов в виде гор. Море чистое, по утрам, когда нет волн, можно рассмотреть камешки недалеко от берега. Комфортная погода, свежо и легко переносится жара. Температура воды в море была прохладная, можно окунуться и почувствовать охлаждение после того, как выходишь из воды. Красивое ночное небо, даже можно увидеть млечный путь.

+ Пляж. Наличие свободных шезлонгов и длинных тентов, которые создают тень. У пляжа есть и минусы, см. ниже

+ Маршрутка до Мармариса. Подчеркну, что это никакой не трансфер, а именно маршрутка, которая ходит по расписанию и оно отличается от расписания, представленного на ресепшен (может опаздывать на 10 минут). Маршрутка – общественный транспорт для турок, которые ездят с соседних деревень в Мармарис, поэтому и уровень комфорта там такой же, как в российских маршрутках. Проезд стоит 25 лир. Гид нас предупредила, что поскольку это общественный транспорт, то маршрут может отличаться: можно относительно быстро добраться до центра за 30 минут, а можно и по соседним деревням поездить и ехать 1,5 часа. Нам повезло, мы доехали до центра за 30 минут, но обратно в отель возвращались уже на такси (от Shopping Centre за 350 лир). Дорога, кстати, от центра до города - горный серпантин.

Минусы:

- Еда. Повторяющийся шведский стол и чаще невкусная еда, чем вкусная. На шведском столе были представлены: сыры (5 видов), овощи и зелень, оливки и маслины, йогурты (4-5 видов и только на завтрак), омлет, яичница и оладьи (только на завтрак). На обед было 3 гарнира – спагетти, рис, картофель запеченный. Спагетти и рис были очень маслянистые. В принципе кухня жирноватая, особенно турецкие сладости. Были тушёные овощи (баклажаны, кабачки и другие), супы, но они будто бы из кубика Магги сделаны. Десерты были разнообразные, но так кажется только на первый взгляд, потому что пирожные чаще всего были разного цвета, но по вкусу почти одинаковые (тоже самое с турецкими сладостями). Не так много морепродуктов, всего вида 3 рыбы, креветок не было. Мясо очень часто было с прожилками, особенно фарш. Может показаться из всего вышеперечисленного, что шведский стол разнообразный, но на самом деле он приедается за 3 дня и кажется, что ты уже все пробовал. Кофе растворимый в автоматах и невкусный абсолютно везде на территории отеля.

- Осы на шведском столе. Ох уж эти подружки осы, как же они надоели)) Нормальная ситуация, когда за столиком кружит 5-10 ос, некоторые есть очень большие, мы прозвали их оса-царь, они размером со стрижа. Лайфхак – на край стола поставить тарелку с мясом, колбасой или рыбой (особенно красную рыбку осы любят) и тогда часть ос переместится лакомиться приманкой. Хорошо, что никого из нас не укусили. На одном из пляжей мы обнаружили, что осы делают себе норки, зарываясь в песок и таких норок там было очень много.

- Пляж, а точнее заход в воду. Он состоит из острых камней, можно порезать ноги. Есть заходы в воду, где камни не такие острые или даже есть песок, но такие заходы нужно поискать.

- Территория отеля. Много раз читала отзывы о том, что территория отеля большая. Нам так не показалось - территория относительно небольшая (можно пройти за пол часа полностью). Наша норма шагов 15-25 тысяч в день, если ваша норма шагов 10 тысяч, возможно, вам территория будет казаться большой.

- Уборка не очень высокого качества (не моют полы, могут не прийти убраться, душевую кабину не мыли). Нет зубной пасты и зубной щетки в номере.

- Общие зоны оставляют желать лучшего (в туалетах обшарпанности, потертости, иногда нет туалетной бумаги, иногда грязно). Место, где расположен стол для настольного тенниса и настольного футбола, больше похоже на сарай с фанерными стенами и потолком.

- Аквагорки. Всего 3 горки, в одной из них был слабый напор воды привёл к тому, что чуть не были порваны купальные трусы). На горках нет возможности съехать на надувной плюшке. Режим работы горок утром до 12-ти и с обеда до 5-ти вечера.

- Дискотеки. Скучная повторяющаяся музыка на дискотеках. Одни и те же песни (аналогичный плейлист каждый вечер что на дискотеке для детей, что на дискотеке для взрослых). Причем русские треки не самые популярные, насчет турецких треков подсказать не могу. В обязанность аниматоров входит обязательное присутствие на дискотеках. Как мы это поняли? Все просто - аниматоры каждые 15 минут смотрят на часы и спрашивают у друг друга время, чтобы уже пойти спать))

- Отношение турецких аниматоров. Была ситуация, когда девушка во время дискотеки дала знать турецкому ведущему, что музыка не очень, на что ведущий в микрофон на всю толпу начал говорить этой девушке на английском и русском «До свидания» и махать ей рукой вслед. После за сценой у них был конфликт, после чего девушка ушла. Также был случай, когда девушка поучаствовала в конкурсе, но не захотела оставаться на награждении, на что турецкий аниматор сказал: «Я тебя не отпускал». Такое отношение к гостям не допустимо.

- Вай-фай, который часто слетал. Не до всех номеров дотягивается сеть, не всегда ловит на пляже. По вотсапу можно спокойно поговорить только возле ресепшен, там ловит хороший сигнал.

-Тренажёрный зал. Очень маленький, находится на -1 этаже недалеко от выдачи полотенец – не стоит рассчитывать на вид на море, там в принципе нет окон. Есть гриф, блины, 2 беговых дорожки, 1 велосипед неработающий, 1 эллипс. Тренажер для спины и для рук, немного гантелей и коврики. Пошарпанные полы и стены, слазящая краска с турника.

- Коктейли. Не очень вкусный алкоголь и многоразовая посуда (пластиковые стаканы), которая может валяться где угодно на пляже - дети играют в море с этими стаканами, а потом их моют и снова наливают туда коктейли. Выбор алкоголя невелик – никаких ягермейстеров, рома малибу, ликера бейлис, виски джек дэниалс. Только какие-то маленькие бутылочки со спиртным, из которых делают все коктейли.

- Выдача полотенец только в одном месте, на -1 этаже рядом с спа-салоном. Вам обязательно будут предлагать массаж каждый раз, когда вы будете брать полотенце)) Почему нет выдачи полотенец на пляже – непонятно. По вечерам чистых полотенец может не быть, лучше брать утром. Выдача работает с 8 утра.

- Перекус при ночном вылете. На лобби баре вам предложат 2 вида печенек, разложенных по трем тарелкам в небольшом количестве, также есть круглосуточный бар с автоматом, где есть вода, соки и кофе. Никаких ланч-боксов с готовым завтраком заранее не выдают.

Вывод: данный отель не должен иметь 5* однозначно, лучше выбрать другой отель для отдыха. Второй раз в этот отель мы не вернемся.