The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Vacation as a couple in July 2022

17.07.22 - 26.07.22

- Do not recommend the hotel

4 accommodation
1 service
1 food

Удаленный отзыв

Doesn't affect the hotel's rating

Не рекомендую от слова совсем

Name: Не рекомендую от слова совсем
Item: Numa Konaktepe Hotel
Rating: 2
Author: Юленька Дик

Translate

Полотенца поменяли на 5 день,и то потому что мы пошли на ресепшн выяснять почему так происходит. Уборку номера сделали кое-как,полы не мыли. Следующая уборка была в номере на 9 день нахождения в отеле( на 8 день ходили на ресепшн выяснять по какой причине не убирают наш номер,пришлось ругаться). Я на ресепшене спросила такое отношение к нам потому что мы из России, женщина на ресепшн ответила не стесняясь"да". Питание каждый день одно и тоже,ни какого разнообразия. Анимация и развлечения полный ноль. Территория зелёная, но везде мусор,столики что на улице,что в столовой вечно засранные. Персоналу не когда они европейцев облизывают. Wi-FI платный. Можно бесконечно писать, но скажу точно ЭТОТ ОТЕЛЬ ПОЛНОЕ ДНО!!!!!!!! Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ ГОСТЯМ ИЗ РОССИИ. Ни когда, ни за какие деньги туда больше не поедем🤬🤬🤬🤬

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality

3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
1.0 Animation
1.0 Polite and attentive staff
1.0 Work of reception

1.0 Suitable for a holiday

1.0 Business trip
1.0 Family vacation with children
1.0 With friends
1.0 Couple
1.0 If you only need to spend a night
1.0 Party
1.0 Quiet

1.5 Beach

1.0 Comfortable number of holidaymakers
1.0 Beach infrastructure
3.0 Comfortable sea enterance
1.0 Beach cleanliness

1.0 Children services

1.0 Infrastructure for children
1.0 Children animation
1.0 Food for children

2.5 Location convenience

1.0 By beach
1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
4.0 Cafes, restaurants, shops
4.0 By places of interest

3.3 Rooms

4.0 Room air conditioning
1.0 Room cleaning
4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
4.0 Room soundproofing

1.8 Hotel infrastructure

4.0 Hotel safety
1.0 Restaurants and bars
1.0 Comfortable parking
1.0 Territory maintenance

Advantages

Их нет

Disadvantages

Обслуживание
отношение к гостям из России
платный wi-fi
питание
анимация
грязь в номерах
грязь на территории отеля и на пляже

Added: 28.07.2022 08:28

Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 864 characters in the review

Комментарии к отзыву (5)

Review date

новизне

Только комментарии

Gratitudes

Инга

Krasnodar Турист

16:48 30.07.22

Useful review

Thank you автору

Cagatay ARARAT

Alanya Hotelier

15:45 01.08.22

Уважаемые ЮЛЕНЬКА ДИК,

Все комментарии очень важны для нас, и мы всегда уделяем большое внимание мнению наших гостей.

Мы внимательно изучили Ваш отзыв и хотим Вас заверить,что Ваши замечания будут немедленно расследованы. Так как наша первостепенная задача- это комфорт и положительные впечатления наших гостей.

С уважением,

Translate

Юленька Дик

Chelyabinsk Турист

16:07 01.08.22

Добрый день! Спасибо,что откликнулись. Но всё что произошло,ни как не повлияло на наш отдых или на наше впечатление. Считаю,что Турция самая лучшая,красивая,замечательная страна,где живут замечательные и добрые люди. Я думаю что так получилось потому,что ведь в отелях работают тоже люди,которым свойственно уставать. Ведь гостей очень много,причем разных. И именно поэтому иногда так происходит

Translate

Complain

Cagatay ARARAT

Alanya Hotelier

09:35 02.08.22

нам очень жаль, что вы не получили истинного гостеприимства Numa Konaktepe. наша цель всегда состоит в том, чтобы улучшить наш сервис. это может произойти только с помощью нашего любимого гостя. еще раз благодарим вас за помощь в улучшении качества наших услуг. мы надеемся увидеть вас снова, чтобы обеспечить идеальный отпуск, который вы заслуживаете.

Translate

Юленька Дик

Chelyabinsk Турист

09:56 02.08.22

Спасибо вам огромное!!!🤗🤗

Translate

Complain