АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2341 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2022
13.07.22 - 24.07.22
- Воздержалась
4.3
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в июле 2022г

Translate

Прочитав много отзывов, сомневались, но все прошло хорошо. Про то, что якобы к русским относятся не очень и приносят все в последнюю очередь - это не так, ко всем относятся одинаково, персонал даже рад видеть русских и поболтать. Каждый раз вас будут спрашивать как у вас дела и все ли хорошо.

Номера обычные, где-то требуют ремонта, брали два номера с французским балконом. Один номер был с мини-балконом (можно повесить белье, но не выйти), во втором номере была просто решетка. Кровати были разного размера, во втором номере меньше и на колесиках (постоянно перемещаются от любого движения). Шумоизоляция ужасная, слышишь о чем разговаривают соседи. Уборка была каждый день. Кстати, если нужен утюг-подойдите к ресепшн и вам его принесут. Отель немецкий, в основном здесь немцы и люди восточных стран, русских мало, но есть.

Рестораны. Перекусы с 12:00 только на море (бургеры/хот-доги/пицца), на территории отеля только с 13:00, что главный ресторан, что второй (в котором по вечерам аля карт). На завтрак только один вид яичницы (готовят при тебе с добавками), несколько вид каши, сосиски, не особо много разнообразия, но достаточно. Свежевыжатые соки платно. Есть кофемашинка с разными видами кофе. Ужин меняется, готовят почти каждый день на улице гриль. Бывают большие очереди на вход, нужно рассчитывать время во сколько приходить.

Погода- боялись лететь в июле из-за ужасающих отзывов мол будет 45-50. Здесь 33-37, из-за ветров и влажности не ощущается. В той же Москве в 33 плохо переносимо. Так же здесь ветра, особенно на море, иногда прохладно. Но все равно солнце опасное, уже в 10-11 можно сгореть.

Аля карт - всего 6 ресторанов, 3 из них японские и платные. Оставшиеся - проходят в местах, где поздний ужин и обед, что странно. А третий ресторан на крыше.

Бассейны. Они делятся на зоны - активная с аквапарком и неглубоким бассейном и Релакс-зоны. Есть бассейн на крыше, но он только 18+!

Лежаки. Очень трудно найти свободное место (на море мест много). С утра уже занимают по 3-5 лежаков на всю семью и потом ходишь ищешь хотя бы один лежак. Вроде бы как можно подойти к персоналу и они найдут лежак, но возможно это за чаевые. Они наблюдают за лежаками, если они освобождаются - убирают, видимо, чтобы потом для людей, которые просят - доставать. Оставили однажды лежак с чехлом для телефона и полотенцем - пришли спустя время и ни полотенца, ни чехла уже не было. Так что будьте аккуратнее. Если оставлять только полотенца - их могут взять проживающие или персонал.

Бары. В одном баре работает в основном один или два бармена, бывают очереди, но можно заказать к столику/лежаку. Коктейли бесплатные. Брали даже текилу чистую, думали это платно, но нет. Алкоголь только местный. В баре можно заказать чипсы, но почему-то только если ты садишься и через официанта.

Море. Нужно выйти из отеля, перейти дорогу и пройти через соседний отель. По пути от второго отеля до моря ходит гольф-такси, раз в 5-10 минут, удобно. Заход песчаный, есть небольшие камни, без тапочек можно плавать. На берегу уже видно где есть кораллы, где нет. В кораллах некоторые разнообразные рыбы.

Интернет. По два устройства на номер можно подключить к вай-фаю, на ресепшн ловит хорошо, даже звонили по ватсапу. В номерах у нас тоже порой ловил. То ли зависит от конкретного места, то ли от загруженности. Иногда возле бассейнов тоже ловил.

Экскурсии. Брали батискаф и в подарок дали обзорную по Хургаде. Батискаф очень понравился, можно поплавать среди рыб и при тебе их будут кормить. По поводу обзорной - хорошо, что она нам досталась бесплатно. Сначала остановились на набережной на минут 5, потом ведут на причал (там же мы отплывали на батискафе, так что уже были там и не гуляли), затем проезжаем мимо самой большой Мечети и это все. Да, гид на русском все рассказывает про Египет, историю и тд. Но посмотреть нечего. После заезжаете на фабрику и магазин, где будут пытаться вам продать все. Не советую. Выглядит как бесплатная экскурсия с шопингом.

Магазины в отелях. Здесь их много и так как египтяне народ приветливый, будут заманивать «просто гостеприимно посмотреть магазин», в итоге говорят присаживаться, чувствовать себя как дома, приносить чай и в зависимости от вида магазина - бесплатно давать попробовать масла/духи и тд, чтобы сразу же купили. Здесь не прокатит «нет с собой денег», так как это территория отеля и могут записать на номер комнаты.

Анимация. Аниматоры есть, зарядки с утра, дартс, танцы, бывали пенные вечеринки. В 19:30 детское шоу, в 20:00 просто играет музыка до 21:15 и только потом шоу. Народ скучает и не знает куда себя деть в этот перерыв. Аниматоры часто выходят и танцуют, пытаются развлечь народ. Шоу нормальное, но если сравнивать с Турцией - слабовато. Было хорошее фаер-шоу, танцы, шоу с отдыхающими. В 22:00 бинго, стоит 5€, разыгрываются кальяны. Так же если прийти впритык к шоу - мест не будет.

Дискотека. Нужно выйти из отеля так же на улицу и там будет вход на дискотеку. 18+, народ туда почти не ходит, однажды закрылось в 01:00, так как не было народа. Начинается официально с 0:00, но так как народа нет - можно зайти раньше. Внутри все напитки платные.

В целом, отель хороший, под конец не ходили уже на шоу, так как не было разнообразия, так же и в ресторанах - одно и то же, поэтому аппетита особо и не было.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Бассейны
  • аквапарк
  • Интернет
  • еда
  • вечерняя анимация
Added: 26.07.2022 23:14
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 319 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thank you автору
Уважаемая Карина Михайлиди!
С теплыми пожеланиями из Steigenberger Aqua Magic
Очень приятно читать подобные комментарии о нашем отеле, персонале и сервисах. Мы все стараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны Вашим отдыхом. Наш отель интернациональный поэтому ко всем нашим гостям мы относимся с уважением и любовью. Относительно вечерней анимации и шоу программ хочу Вас порадовать у нас сейчас очень сильно обновлена шоу прогарамма и в Элементс ночном клубе и в вечерней анимации. Наш ночной клуб очень популярен в Хургаде, поэтому очень большое количество гостей его посещяет.
С лежаками сейчас все тоже намного проще, мы их предоставляем в необходимом количестве и нужды их занимать абсолютно нет. Мы бы очень хотели пригласить Вас к нам вновь, чтобы Вы насладились Вашим отдыхом и увидели наши перемены.
С уважением.
Ms Liubov Faustova.
Guest Experience & Quality Assurance Manager
Steigenberger Aqua Magic
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (432) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Карина Михайлиди
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.07.2022
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 5 747