АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
353 + 0
Readership
Без статуса
3 комментария
Vacation as a Family with children in July 2022
04.07.22 - 10.07.22
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • room only
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Не рекомендую

Translate

Забронировали 5 местный номер с балконом в этом отеле. Ехали сутки, два раза с дороги звонили по подтверждению брони, внесли предоплату. По приезду, не ресепшене никого нет, оказалось ,что номеров нет, у них сезон. Абсолютно наглый молодой человек не русской внешности ,типа самый главный администратор заявил ,что может поселить нас в финском домике.Чтобы иметь представление,это похожие на сауны домики,где двоим будет очень тесно, проходной первый этаж. Естественно нас это не устроило, после чего было заявлено что ему по фигу где мы расселимся и наплевать ему на отзывы и рейтинги отеля. Честно говоря очень хотелось надавать этому "администратору" по мордам .Благо на территории отеля оказался корпус отеля "Nikitin" с прекрасным руководством и заботой ,который нас приютил со всеми необходимыми удобствами.

Да и ещё... не бронируйте отели через сайт ostrovok.ru! Некомпетентность и обман.

  • Бассейн
  • платная парковка
  • Администрация
Added 19.07.2022 10:57 913 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Здравствуйте! В точности так же было с нами, забронировали номер, его в наличии не оказалось, мужчина администратор, по описанию видимо тот же, что общался с вами, предлагал два варианта: с доплатой другой номер, по стоимости в два раза больше нашего, или за нашу оплаченную сумму номер двухместный, а мы бронировали четырехместный. Уехали из пансионата, да и вообще из Анапы, среди ночи, так ничего и не нашли, где переночевать. Деньги пока не вернули, говорят менеджерам сайта, что предлагали нам три номера, которые мы бронировали, но нас они не устроили и мы ухали)))
Еще вопрос, Вам вернули деньги за бронь?
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (22) Next rate Все отзывы автора (6)
Федор
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.08.2012
  • Countries, cities: 6 / 6
  • Reviews: 6
  • Comments: 10
  • Readership: 8 151
  • Photos: 0
0 Благодарностей