Заселение.

Приехали в отель мы около 07:45-07:50, на ресепшн нас встретил дежурный менеджер, говорящий на английском языке. Следует отметить, что за время отдыха мы встретили двух русскоговорящих менеджеров: девушка Регина и парень (имя, к сожалению, не запомнил, т.к. общался с ним всего 2 раза). Встретивший нас менеджер объяснил, что гарантированное время заселения в отель не ранее 15:00 и предложил подойти к 10:00 (через 2 часа), а нас отправил ожидать в лобби или попробовать пойти на море, правда не объяснил, где мы можем переодеться и сложить вещи. Чемоданы поставили в отдельную комнату. Примерно в 08:00 его сменила менеджер девушка, которая также предложила подождать до 15:00. За два-три подхода с интервалом по 15 минут, примерно в 08:30-08:45 нам выдали номер.

На мой вопрос можем ли мы сходить на завтрак, менеджер, к сожалению, также ответил отрицательно.

Состояние номера.

Проживали в номере 627 на шестом этаже. Номер был на трех взрослых человек. При этом с нами был сын ростом 180 см, и ему была предложена дополнительная кровать, размером примерно 160-170 см. Решили вопрос дополнительным приставным пуфиком от кресла-дивана в номере.

Общее состояние номера хорошее, насколько мы поняли, все номера sea side view, но есть несколько моментов, которые требуют рассмотрения для улучшений: фен маломощный, длинные волосы очень долго сушит, режим работы кондиционера неоптимальный и неуправляемый - поток обдува направлен на окно, где располагают дополнительную кровать, которая обычно используется для детей.

Для трех взрослых человек явно недостаточное количество питьевой воды в номере, получить дополнительную бутылку воды на этаже или в основном ресторане (при наличии all inclusive) не удалось. До 10:00 (время открытия первого бара) воды взять негде, только в баре после его открытия. Также вопрос к кофемашине в номере, комплекты для заварки кофе почему-то ставили на двоих, при трех взрослых проживающих. Одноразовые ложки были при заселении и после их использования больше не добавляли.

Уборка номера нареканий не вызывала, проводили ежедневно, правда в различное время, но пересеклись всего раза 2-3, время уборки переждали в лобби.

Общая инфраструктура.

В общественных местах внутри помещений отеля обязательно носить маску. В ресторане при наборе блюд на шведском столе обязательно использование одноразовых перчаток и масок, которые размещены рядом.

Если требуется обменять валюту с американских долларов на дирхамы, то это можно сделать на ресепшине. При курсе ЦБ ОАЭ 3,67, на ресепшине курс обмена 3,5. Обратной обмены с дирхам на американские доллары нет, это следует учитывать при выезде. Если останется излишек местной валюты, менять придется либо в обменниках, либо в аэропорту.

Пляжные полотенца выдаются по специальной карточке, которая выдается при заселении на ресепшн. Меняют полотенца по запросу. Обычно после посещения бассейна или моря полотенца сдают, т.к. сотрудники отеля просят не развешивать пляжные полотенца на балконах отеля.

Фитнес-зал зал расположен напротив выхода к бассейну во двор отеля, необходимо подняться на 3 этаж по лестнице. Режим работы 08:00-20:00. Зал вполне приличный с большим количеством тренажеров, как кардио, так и силовых. Есть раздевалка, которая также используется и при посещении сауны. В зоне сауны есть джакузи, сухая сауна, хамам, ледяной душ и комната отдыха. При необходимости, полотенца можно получить здесь же на входе в фитнес-зал. Режим работы сауны: 08:00-10:00 (mix), 10:00-13:00 (ladies only), 13:00-20:00 (mix).

Боулинг. Боулинг в отеле платный. 25 дирхам на каждого участника за игру. При этом периодически заедал механизм установки кеглей, а часть шаров разбита - в отверстия для пальцев вбиты трубки, шары из-за этого скачут. В зале разрешено курить, поэтому некурящим и детям может быть некомфортно. Режим работы боулинга с 18:00, но с 20:00 только для тех, кому более 21 года, почему - не понятно. Таким образом время посещения с детьми ограничено с 18:00 до 20:00.

Wi-Fi. Гостевой Wi-Fi на время ожидания при заселении нам не предложили. Подключили Wi-Fi уже после заселения в номер, авторизация по фамилии и номеру. На одну комнату можно подключить не более 4-х устройств. Зона покрытия неплохая, добивал до пляжа, хотя иногда отсутствовал в коридорах отеля. Скорость для серфинга на телефоне и работе с мессенджерами достаточная, играть в игры на ноуте не пробовали. YouTube и Яндекс.Музыка на мобильных устройствах работали без проблем. Говорят, что из видео-чатов доступны skype и zoom, а в whatsapp, telegram и др. видео-чаты не работают, мы не пользовались. При выселении, отобрали Wi-Fi ровно при сдаче номера через 5 минут, видимо в системе так настроено. На наш вопрос на ресепшн сказали, что можно 3 часа пользоваться гостевым, мы не успели попробовать, пришел автобус до аэропорта.

Бассейн + море.

Бассейн расположен внутри территории отеля, имеет различную глубину от 0,4м для детей и плавно переходящую до 1,8 м для взрослых, граница детской и взрослой зон разделена поплавками. Также в бассейне работает бар с 10:00 до 19:00. Рядом расположен отдельный детский лягушатник для самых маленьких. Вода в бассейне прохладнее морской и это хорошо. Вода пресная, хлорируемая.

Также на территории бассейна есть changing room (комната для переодевания) между 006 и 007 номерами у бассейна. Там есть туалет, душ, комната переодевания, номерные ячейки с ключом (где взять ключ узнать не успели). Предположительно данную комнату можно использовать при позднем вылете и сдаче комнаты или раннем приезде.

От бассейна до моря идти 3 минуты. Пляж на море длиной примерно 500 метров, шириной в зависимости от прилива-отлива от 50 метров до 80-100 метров. Вход в море пологий, песчаный, без резких изменений глубины. В период отлива доходили до буйков по пояс в воде. Температура воды в море от 31 до 34 градусов. Утром прохладнее, к вечеру совсем горячая. Днем солнце очень активное и большинство отдыхающих пережидает его внутри отеля или у бассейна. Обычное время посещения моря с 07:00 до 11:00 и с 16:00 до 19:00.

По нашим наблюдениям, большинство отдыхающих использовало защитные средства для загара с фактором 50+, т.к. солнце крайне активное. Сгоревших не наблюдали.

Лежаков на пляже и у бассейна достаточно для комфортного размещения.

Также следует отметить, что на пляже, а затем в месте выдачи полотенец появилось предупреждающее объявление «oil on the beach» (нефть на пляже). Находили на песке сгустки (небольшие) нефтяных капель, напоминающие мягкий гудрон. Не много, запаха нефтепродуктов или каких-либо пятен на воде не было.

Питание.

У нас был all inclusive. Изначально, когда выбирали тур, ориентировались на фотографии и отзывы, где описывались весьма интересные варианты с различными морскими блюдами (крабы, огромные креветки, омары, в общем категория деликатесов). К сожалению, морские блюда были всего один раз за период с 4 по 15 июля. Если я правильно помню, то это был обед 09.07, были крабы, крупные креветки, омаров, увы, не было. Также был очень богатый выбор десертов, которого не было в другие дни. Возможно, это было связано с праздником Курбан-байрам.

Из тематических вечеров попали на мексиканский. Не понравилось, пища очень острая. Общались со старожилами в отеле, оказывается, что изменения, связанные с отказом от морского меню, были внедрены как раз в апреле-мае 2022 года. Многие отдыхающие, с которыми мы общались по данному поводу, выразили сильное сожаление по этим изменениям, т.к. выбирали данный отель ориентируясь на отзывы о богатом морском меню предыдущих отдыхающих.

Несмотря на то, что наше ожидание по морской кухне не оправдалось, нареканий на качество еды нет. Представленные блюда были вкусные, хоть и не сильно разнообразные. Присутствовало и мясо (ягненок, говядина), и рыба, и птица (курица). Рыба была немного пересушена при приготовлении.

На завтрак готовят яйца, но необходимо подойти к столу повара и сформировать заказ на бланке: номер столика, за которым вы расположились, вид блюда и количество яиц, а также тип наполнителя (топпинг).

По сервировке столов приборами отмечу, что явно не хватает места, где можно взять дополнительные вилки, ножи, чайные ложки. Чайные ложки тоже регулярно отсутствовали в месте размещения десертов. При этом десерт представлен в узких стаканчиках (стопках), который без чайной ложки не съешь. Один раз порядка 10 минут стоял и ждал, но так и не дождался, и обратился за тарелкой для супа к менеджеру зала. Порой не хватало обслуживающего персонала, могли по 10-15 минут ждать для заказа напитков, или уборки столика. Несколько раз сажали втроем за стол для двоих человек, с этим можно было бы смириться при условии быстрой уборки использованной посуды, что периодически было проблемой.

Ресторанами ala carte не пользовались, ничего сказать не могу.

В связи с тем, что пропустили один из оплаченных обедов, остался неиспользованный ваучер, который потратили на заказ lunch box при выезде из отеля, который использовали в аэропорту при ожидании вылета. Каждому выдали пакет с двумя сэндвичами, поллитровой бутылкой воды, яблоком и бананом. В принципе, набор хороший, помог при ожидании рейса на вылет. Заказать такой пакет необходимо заранее не ресепшн, мы это делали вечером за день до вылета.

Для информации, бюджет на один прием пищи на одного отдыхающего в ресторанах ala carte составляет 80 дирхам, т.о. условный бюджет ваучера на троих человек составляет около 240 дирхам. На эту сумму можно сделать заказ еды в баре.

Вечерний досуг.

В отеле досуг не богатый. Учитывая то, что в отеле нет анимации, то из досуговых мероприятий в основном лобби примерно с 19:00 до 21:30 играет пианистка, после 22:00 в баре на первом этаже вживую играют на саксофоне и поют. На этом все.

Dubai Mall.

В отеле есть услуга шаттла в Dubai Mall – самый крупный торговый центр ОАЭ. На ресепшин есть расписание шаттлов. Также для поездки необходимо записаться заранее. Время в пути от отеля до торгового центра 1 час. Мы немного превысили это время в обратном направлении, т.к. попали в крупные пробки из-за пребывающих на Курбан-байрам. Посмотрите на расписание ближайших праздников. Если будете поздно возвращаться (отъезд челнока в 21:00), учитывайте время окончания ужина, лучше взять с собой ваучер, чтобы сразу по приезду пойти в ресторан (ужин оканчивается в 22:30).

Сам Dubai Mall расположен в непосредственной близости от Бурдж-Халифа. На вечернем рейсе можно совместить посещение торгового центра и представления поющих фонтанов. Нам удалось понаблюдать представление с просмотровой площадки Apple Store на втором этаже торгового центра, т.к. по рекомендации одного из русскоговорящих продавцов нас записали на мастер-класс по фотосъемке.

При покупке товаров в торговом центре поинтересуйтесь о возможности оплаты непосредственно в американских долларах. Большинство крупных магазинов принимает, курс конвертации уточняйте у продавца магазина, но сдачу отдадут в дирхамах. У нас курс конвертации был по ЦБ ОАЭ, что выгоднее любого обменника.

Также при осуществлении покупки интересуйтесь о возможности оформления taxfree. Не все магазины поддерживают такую возможность. При оформлении необходимы данные загранпаспорта, можно показать фотографию с телефона. Выдачу taxfree осуществляют в аэропорту. Оформление на входе – кабинки (автоматы) зеленого цвета, получение наличных в зоне терминалов вылета после прохождения паспортного контроля.

Выселение из отеля.

Сдача номера и выселение прошло достаточно быстро. Нас в течение 5 минут отключили от Wi-Fi, принесли заказанные вечером предыдущего дня lunch box. Пришел трансфер, нас погрузили в него, и мы выехали даже немного раньше планируемого срока, по дороге собрали еще 2 семьи. До аэропорта ехали 45-50 минут.

Не поставили максимальные оценки, т.к. замечания все же есть. При этом несмотря на отмеченные недостатки отдыхом в отеле остались довольны. Отдельное спасибо за внимание и помощь Регине.