АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1702 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Beach Resort Comfort (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in July 2022
07.07.22 - 14.07.22
- Abstained
2.7
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ну какая это 5* если пляж всего 50 метров?

Translate

Начну с приятностей. Работа гестрелейшн в отеле на 5 с плюсом. Лиля молодец. делает все что может и выжимает максимум для гостей. Коротко: отель маленький, длина пляжа 50 метров, лежаков на всех не хватает. В этот отель больше не вернемся.

Ну а теперь подробнее про ящик дегтя, за что такая оценка:

Проблемы в номерах не решаются от слова совсем. Достался нам номер 2412 (смежный 2411) не работал в одной спальне кондиционер. Дважды вызывали техников, которые так и не решили проблему!

В душевой, слив засорен был, просили починить, так и оставили проблему следующим постояльцам. тоже не решено.

Изнутри если открывать дверь заедает ручку в нижнем положении. Тоже пришел мастер поковырялся, разобрал, собрал и ушел. но проблему не решил.

Два дня искали проблему с жутким запахом из кондиционера. как оказалось это была проблема с плафоном освещения в коридоре где шкафы. Он при включении он горел и плавился с жуткой вонью два дня. Первый раз мастер пришел, посмотрел сказал что этот запах от крыши сказал что все окей и убежал. через 2 часа опять вызвали техника второй раз, когда пришел его не отпускали до поиска и решения проблемы! В этом отеле так все надо делать( если что-то не работает стоять над душой пока не починят. Надо у техников поднимать ответственность, чтобы проблемы решались в номерах с первого раза!

Если подходишь к бару даже в пятый раз, то надо просить чтобы налили оригинальный напиток, всегда сначала льют местное не вкусное.

Питание. Не очень разнообразное. Сравнивая столы с альва донной в белеке, то в сиде печалька.

Море. Горе и печаль. Отличный вход по песку и все, на этом плюсы заканчиваются. Пляжная линия ОТ СИЛЫ 50 метров. В воде вас ждут огромные камни которые спрятались на глубине от 1,5 метра. если плавать с понтона, мне, с ростом 1.75 спокойно удавалось вставал на эти камни. Много кто прыгает с пантона, при этом не осознавая что глубина там 1,5 - 2 метра и много камней. Спасатели никак вообще не контролируют данный процесс.

Пляж и лежаки... печаль и расстройство. Т.к. пляжная линия маленькая - с лежаками ПРОСТО БЕДА. Все занимается еще с 8 утра и если ты подходишь на пляж к 11-00 то варианта найти где упасть в теньке семье из 4-х человек не будет от слова совсем. Пляжный волейбол практически в метре от лежаков. Во время игр готовьтесь что вам прилетит мяч. Лежаки у бассейнов тоже разбираются с 8 утра, но и там надо знать где и во сколько там идет игра в водное поло, чтобы вовремя уйти, до того как "прилетит" мячиком)

Проблему с лежаками - решить можно только добавив лежаков.... но отель маленький и добавлять уже некуда.

Вечерние шоу, на 4+ балла. Понравилась подача шоу "алькатрасс", но однозначно менять диджея)

и напоследок, у нас был поздний выезд. за что доплатили 70 евро, но никто не принес новые полотенца. видимо в отеле считают, что люди продляют время выезда не для того чтобы после моря принять душ.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0
  • Отдел по работе с гостами - гуестрелейшн). Хороший алкоголь
  • но его надо всегда просить.
  • Проблема с техническим обеспечением в номерах не решаются совсем. Мало лежаков.
Added: 15.07.2022 15:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 894 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Useful review
Доброе утро, отель небольшой, но мы это изначально знали и заранее видео с отзывыми посмотрели, что вам мешало это сделать?извините конечно, но вы сравниваете отель разной ценовой политики, в Белеке альва донна считается люксовым отелем, естественно если сравнивать эти два отеля к этому буду притензии, мы вот на пример в том году были в другом отеле и там с 6 утра начинали занимать лежаки, эта проблема большинства отелей.
я сравниваю два отеля которые были в одной цене на момент бронирования! этот не стоит тех денег что просят за него
Екатерина, печально, что вы одни из многих, кто кидают полотенца... надеюсь хоть до обеда в барах не зависаете
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (998) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Sergey Jax
Russia
Odintsovo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.07.2022
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 1
  • Readership: 1 702