АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
52 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in May 2022
19.05.22 - 20.05.22
- Воздержалась
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Останавливались в отеле на сутки, вернее переночевать...

Translate

Останавливались в отеле на сутки, вернее переночевать . Бронировали номер с тремя отдельными кроватями. Подтвердили бронь по телефону, уточнили нюансы. Заселялись в 14, как положено. Вернее получили ключи и оставили вещи в номере. По факту в номере была одна двуспальная кровать и одна дополнительная, похожая на раскладушку. На ресепшн спросили почему не отдельные три кровати, нам сказали, что поменяют к вечеру. В итоге, когда мы приехали в отель к 23 часам, усталые, в номере оказалась, что не только нет отдельных кроватей, а стоит все та же двуспальная кровать и плюс исчезла дополнительная. Пару разу сходили на ресепшн, раза три потом еще звонили. Кое как добились возвращения на место дополнительной кровати, ни о какой замене двуспальной на две односпальные речи уже не шло, так как устали и хотели спать. номер был внутренний, окно на внутреннюю лестницу и другие номера, но нам было не важно, так как на одну ночь. Кто будет заселяться на несколько дней, думаю, не понравится. В ванной комнате все было исправно, горячая вода, все принадлежности, полотенца, халаты, все в наличии. Утром решили взять завтрак (950 руб-дорого!) с громким названием "шведский стол". Завтрак на террасе, вид на город, в теплую погоду, думаю, очень красиво! Но... сам завтрак не тянет и на 300 руб. Мы пришли, не было практически ничего, только хлеб, джем, потом поднесли яйца, немного сыра, блинчики, овощи, фрукты. Все мгновенно разобрали посетители и кто пришел чуть позже, опять ждали, так как блюда выносили в небольшом количестве и все сразу разбиралось. Кофе машина маленькая и почему то постоянно ломалась. На завтрак потратили почти час, так как постоянно что то ждали.

Персонал в отеле приветливый, на этот счет без нареканий.

P.S. Расположение отеля очень неплохое. Рядом метро Комсомольская , три вокзала. Сам отель в глубине, в далеке от трассы. Но сейчас есть огромное Но! В районе трех вокзалов идет грандиозная стройка, все улицы перерыты и приходится добираться с трудом. Кто с чемоданами пойдет от вокзала, это будет ещё тот квест!

  • Открытая терраса для завтрака
  • обслуживающий персонал не справляется
  • номера не соответствуют заявленному бронированию
Added: 10.07.2022 18:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 053 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (18) Previous rate Next rate All author's reviews (39)
Viktoria
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.11.2013
  • Countries, cities: 15 / 27
  • Hotels: 37
  • Reviews: 39
  • Photos, videos: 135
  • Comments: 44
  • Readership: 24 164