за последние 30 дней
Все в целом хорошо, но есть нюансы
Были в июне 2022 семьей из 3 человек. Расположение просто отличное, рядом все магазинчики, аптеки, недалеко торговый центр. Сам отель довольно компактный с очень красивой территорией. Красивая аллея с видом на пляж прямо от ресепшена. Каждое утро можно было наблюдать как подстригают сад, к уборке территории вопросов никаких. Касательно номера уборка очень сомнительная. Мыли полы, меняют воду(по 1 бутылке на человека в день), туалетную бумагу, полотенца, постельное белье меняли не каждый день, но меняли. Вся мебель очень старая, в целом едем отдыхать и смотреть на море, а не на номер, так что не так важно. Но касательно сервиса в номере отдельная тема. Изначально в номере должен быть чайник. У нас его не было. Поговорили с администратором, нам его в тот же день принесли, но он не работал :) потом поговорив снова принесли все таки рабочий. На балконе тоже был только 1 стул пластиковый(двое курящих), попросили - принесли. Только вот всю эту мебель скорее всего не убирают на балконе точно, очень грязные и старые стульчики, но опять же в целом не важно. Тут нужно иметь ввиду, если вас что-то не устраивает - попросите и все сделают. Но пока не скажете - ничего сами не сделают. Это здорово, администрация говорит о том, что они хотят совершенствоваться, но сами бы как-то обошли номера и посмотрели косяки. Пример нашего номера у нас не считая мебель балкона, небольшая вмятина в двери ванной, постоянно грязная раковина, какие-то пятна на плитке в самой ванной и видно, что в дальние углы к раковине вообще не лезут и не убирают. Там были какие-то ржавые разводы и грязь на которые мы смотрели весь отпуск и про которые мы все время забывали сказать. И внезапно. После принятия душа, если будет огромная влажность и вы выключите свет тем самым выключив кондиционер(или как это правильно называется в самой ванной комнате) не удивляйтесь, если увидите тараканов. Мы видели аж 3 штуки.
Питание в отеле в целом хорошее, на любой вкус, всегда есть курица, говядина, рыба. Маловато фруктов. У нас была максимум дыня, очень редко груши, апельсины, бананы. Манго не сезон, но арбуза ни разу не видели. За бар и обслуживание оценка 5+.
Пляж отличный песочный, места где лечь всегда придосаточно. Рифов нет никаких. Под водой смотреть особо не на что. Анимация тоже отличная. Всегда зарядка, танцы, аква-аэробика, дартс, пляжный воллейбол, застали даже пенную вечеринку на пляже.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Пожалуйста примите нашe искренние сожаления по поводу того, что Ваш отдых прошел не так, как Вы ожидали.Мы надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей, и сделаем все возможное для того, чтобы изменить Ваше мнение об отеле и чтобы Ваш следующий отпуск прошел на более высоком уровне.
С наилучшими пожеланиями,
Ахмед Юсеф
Генеральный директор отеля
Несмотря на наши постоянные усилия по обеспечению высочайшего уровня обслуживания и постоянного удовлетворения наших гостей, к сожалению, иногда что-то идет не так. Комментарий относительно того, чтобы ЗАСТАВИТЬ работников поддерживать чистоту и порядок некорректен. Команда отеля добросовестно работает и прикладывает все усилия, чтобы Ваше пребывание в нашем гостеприимном доме проходило в максимально комфортной и теплой атмосфере