АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
932 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a Family with children in June 2022
18.06.22 - 25.06.22
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Уставший отель с бесконечными очередями

Translate

Отдыхали в отеле с 18 июня по 25 июня 2022 года (с мужем и ребенком 6 лет).

Прибыли в отель к 14:00, на нас сразу надели браслеты и отправили на обед. После обеда заселили в номер.

Сотрудник на ресепшене пытался доказать, что номер, который у нас указан в ваучере (Стандарт), стоит 10$ в сутки и мы должны оплатить. Но только сейчас и только для нас "по-братски" готов принять пожертвование мимо кассы. Естественно, он получил отказ, и мы ни за что не платили. В дальнейшем общение с сотрудниками ресепшена не сложилось из-за этого)))

Номер дали с видом на главный бассейн. Мебель ветхая, шторы в некоторых местах порваны. Но нам было всё равно на это, т.к. в номере только спали и переодевались, а новый номер клянчить не было ни сил, ни желания.

Перейдём к минусам:

1. Номер не был подготовлен к заселению абсолютно: грязное белье, полы, сантехника. Поскольку мы не были настроены платить кому-либо, попросили вызвать уборщика для приведения номера в порядок. К слову, номер убрали хорошо.

2. Еда. Перед заселением мы пошли на обед в 14:30 в главный ресторан. Войдя туда, мы были ошарашены: всюду разбросаны остатки еды, салфетки, стаканчики, обувь прилипала к полу, грязные столы, шум и гам, еды практически не было. Только позднее мы поняли, что каждый раз нужно стараться приходить к началу завтрака/обеда/ужина, чтобы что-то успевать взять, а не ковыряться в том, что осталось.

Еда местами очень вкусная, местами отвратительная (пересолена, сильно острая, некачественная). Особенно пюре, сосиски, сыр. На раздаче ВСЕГДА очереди!!! В очередях мы проводили по 30 минут в среднем с учетом того, что мы с мужем разделялись и занимали очереди в разных местах. Если вы будете в одиночку, то рискуете и часа полтора простоять. Местные лезут без очереди. Но о местных попозже.

На пляже с 13:00 раздавали картошку фри, пиццу и бургеры. За которыми, естественно, очереди. В последний день я стояла в очереди час. Пицца - тесто, соус и сыр. И всё. Больше ничего. Картошку фри иногда не дожаривали. Бургеры наполняли тем, что осталось с ужина (сосиски, мясо, котлеты). В один день мы пошли за картошкой фри к 14:00. Но ее уже не было.

с 16:00 до 17:00 на пляже раздавали мороженое. По одной столовой ложке на стаканчик. Приходилось брать по 5-6 порций, чтобы в итоге получилось полноценное мороженое. И опять же - ОЧЕРЕДИ!

Алкоголь мерзкий. На баре стоят и плавятся пластиковые бутылки с алкоголем, который потом же и наливают гостям. Пиво водянистое. Соки - не соки, а какие-то порошки, разбавленные водой. Нормальные соки и мороженое только за доп. плату. Наливают всё в стаканчики 0,2. И то не до конца. В чем сложность подавать напитки (особенно пиво) в больших стаканчиках - не понимаю. Лучше же собирать ОЧЕРЕДИ!

Из фруктов постоянно были зеленые дыни, апельсины и яблоки. В один день давали виноград, но нам не досталось. И Один раз давали бананы. Мы успели взять 3 банана.

3. Контингент. В отеле отдыхают преимущественно местные и прочие арабы, у которых ни культуры, ни воспитания, ни малейшего представления о нормах и правилах поведения (в подавляющем большинстве). Где едят, там и гадят. Лезут везде без очереди, орут, лезут с едой и напитками в бассейн.

Несколько раз ломились к нам в номер через террасу (мы жили на первом этаже), делая вид, что ошиблись номером. Один раз проникли в номер (обнаружили следы от обуви, хотя в номере было чисто и мы не следили), украли стул с террасы и обустроили себе лужайку, а на этом стуле сушились наши вещи. Они их просто переложили. У ребенка в бассейне украли водяной пистолет.

Орущие посреди ресторана или улицы совсем маленькие брошенные арабские дети - норма. Также норма для местного контингента сесть самим и положить свои вещи на уже занятый шезлонг. Для арабских детей нормальным было обсосать апельсины на раздаче и закинуть их обратно в общую чашу.

4. Анимация. У меня теперь аллергия на Вака-вака и Носа-носа. Каждый день одни и те же песни 15-летней давности в бассейне, на дискотеке, в баре. Так сложно поменять плейлист? Местные ребята из команды анимации - норм, бодрые. Русскоговорящие девочки слишком навязчивы, глазами с ними лучше не пересекаться, чтобы не прицепились. Танцевать не умеют, даже собственные движения выучить и запомнить не могут. Не понимаю для чего они там.

Шоу-программы каждый день были разные. Решили взять количеством, а не качеством. Понравился только факир. Певица второсортная с видом примадонны. С публикой работать не умеет. Ребят, и что со звуком? Почему такой дикий басбуст, от которого кровь из ушей? Половина людей просто не могли высидеть программу и уходили, заткнув уши. Дайте вашему звукачу (если он там есть) простейшую книжку по звукорежиссуре и частотному разложению. Громче - не значит веселее.

5. На каждом шагу требуют чаевые. Муж забыл очки в аквапарке. Когда опомнился, аквапарк уже закрылся. Пошёл на ресепшен, там сделали вид, что ничего не знают и ничего не понимают. Нашли сотрудника аквапарка, тот сказал, что очки на ресепшене, но надо заплатить 5 баксов)))) Естественно, никто из этих попрошаек не получил ни одного доллара. Очки вернули.

6. Карты от номеров размагничены. Меняли карты 4 раза, бесполезно. Карта читалась раза с 20-го. Один раз сидели 40 минут около номера, ждали техника. В последний день "отдыха" дверь не закрывалась.

7. Море. Пляж большой, но заход в море каменистый, дно в водорослях. Понтон длинный, около километра . В конце понтона риф, риф не видели. В течение всей недели отдыха было закрыто. Море мелкое, но под понтоном есть рыбки. С маской поплавать можно, пока не придут арабы со своими детьми и не начнут мутить воду ногами и не рассядутся на лестнице, ведущей в воду. Шезлонги и у моря, и у бассейна очень хлипкие, постоянно складываются произвольно. Могут дать по лицу.

Плюсы:

1. Бассейны большие, чистые. Мусор из бассейна исправно вылавливали. У каждого бассейна были спасатели, которые следили за порядком.

2. Аквапарк большой, все горки работали. Горки хорошие, бассейны чистые, спасателей много. Волны включали каждые 40 минут.

На этом плюсы заканчиваются. Территория отеля большая, но бестолковая. Есть где прогуляться, но негде посидеть, кроме основного бара. Персонал вроде старается, но его мало, чтобы успевать убирать и обслуживать. Интернет работает с перебоями и только в зоне лобби, основного бара и ресторана и немного у бассейна. Купили сим-карту в аэропорту. За 8$ пообещали 10 ГБ интернета, по факту трафик закончился на 5 ГБ.

Отель максимум на 3*

Added: 27.06.2022 18:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 475 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Добрый день , Ирина
Спасибо за выбор Sea Beach Aqua Park Resort местом проведения отдыха .
Мы искренне сожалеем , что Ваш отдых не оправдал ожиданиий .Обращение к менеджменту отеля с жалобой во время пребывания помогло бы сделать его более комфортным и по возможности устранить неудобства . Несоответствующее поведение персонала всегда расследуется при своевременном информировании руководства . Но это актуально только во время пребывания .
Ваши комментарии и пожелания передали менеджменту отеля , спасибо Вам за обратную связь
Желаем всего наилучшего,
Команда Sea Beach Aqua Park Blue Resorts
Я подписываюсь под каждым словом Ирины.Написала она то,что я поленилась сделать.Отдыхали в конце октября 2021.К написанному добавлю несколько слов.Пирс у них 1 километр,пускают поплавать в море на 1-2часа вечером,вроде в 16-17 часов,но это если волн высоких нет.Нам за 12 дней поплавать удалось 2 раза.К питанию претензий не было особых.Да,на пляже не вкусно,мы не стали там есть.Пиво-можно пить не переставая весь день,будешь трезвым))В главном ресторане еды было много,но вот фрукты это беда,да.Зелёные дыни это нечто.Остальное вполне съедобное,что то очень вкусное.Очереди,но мы не заморачивались,приняли как данность.А вот размагниченные карты уже бесили,постоянно куковали у номера.Никто не торопися,видно денег ждали.Жили на 1 этаже у главного бассейна,не рекомендую никому.Шторы не стираны никогда,местами оторваны с петель,общая грязноватость и усталость.Полотенца меняли ежедневно,по несколько штук на человека,постель меняли,если на пол скинешь бельё.Мы люди без претензий,но объективно на рецепшине сидят люди,которые ничем тебе не помогут,если не дашь денежку.В душе вода не утекала,забито всё было изначально.Моешься и стоишь по щиколотку в воде,противно.Обращались много раз,эффекта не было.Муж отказался ремонтировать.Я сама открыла слив в полу и пакетом вытащила просто шмат волос с кулак.Также вентиляция не работала,обращения не помогли,так и жили.В номер воду каждый день питьевую приносили,по 1,5 литра на человека.Но мы чаевые оставляли,мыльно-рыльное и бумага всегда была,да и номер нормально убирали.Кондиционер периодически умирал среди ночи.Про море.Пляж большой,но от берега до большой воды тебя отделяет 1 км серого камня с водорослями.Плавать можно в лагунах,которые находятся после прохода по пирсу метров 100 наверное.Весь народ был там,тело к телу.Когда попадаешь в открытое море,забывается всё плохое.Красотища.Кораллы,рыбы,чистейшая тёплая вода.В конце пирса,где спуск в море сразу огромная глубина,не помню сколько,вроде около 1 км.Но несмотря ни на что отдых нам понравился.Отель однозначно на 3.И надо бы хозяину посмотреть за теми,кто на ресепшен сидит,как ведут себя,ухмылки их,или делают вид,что не понимают тебя.Хотя,я читала о хозяине отеля,погуглите.Неоднократно,когда туристы жаловались ему лично,он кричал,что уезжайте если не нравится.Мы туда больше не поедем.А,забыла написать.По вечерам несколько раз,весь ресторан переезжал на улицу,готовили всякие интересные блюда на огне.Интересно и очень вкусно было.Написала объективно.По 2021 году можно было поехать по горящему туру за 50тыс.,но мы покупали чуть не в последний день и читать некогда было,как и по агентствам ездить,поэтому купили в первом попавшемся по цене 165!!Туроператор уверяла,что это 4,но по факту 5,соврала.Если вы обеспеченные люди,соваться сюда не надо.Да,есть и номера получше,но столовка)) то всё равно одна на всех,как и море.Отель далеко от цетра,пешком сложно дойти.Купаться ходили на соседний пляж,хоть нас и гоняли оттуда.Забыла название,но если стоять лицом к морю и посмотреть налево,а потом минут 15 идти до самого последнего отеля,то попадёшь в райское место.Там вход в море сразу спеском,рядом риф и кучи рыб,которые беснуются вокруг тебя.Хотим в следующий раз туда поехать,там 5,туристы все довольны.Всем приятного отдыха!))
Добрый день, Настя! Вот и мы купили туда тур, досконально не изучила отзывы, т.к. отель который выбирала ушёл встоп. Побоялась, что вообще ничего не купим. Повелась на рейтинг 4,5, хорошие оценки. А теперь страшно ехать, жалко и денег и времени. Читаю отзывы и страшно. Едем за морем, которого нет там.
О каком отеле вы говорите (с пляжем песок и рыбками)?
Useful review
BARCELO TIRAN SHARM 5*
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 727) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ирина
Russia
Kaluga
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.06.2022
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 3 902
  • Photos: 0
0 Благодарности