АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
384 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Loxia Comfort Resort Kemer (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a Family with children in June 2022
17.06.22 - 26.06.22
- Recommend this hotel
4.2
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель

Translate

Трансфер на микроавтобусе, без гида, что странно, заезд в 3 отеля, добрались быстро. Заселение расстроило. Приехали с друзьями, которые покупали самый дорогой номер superior sea view, их заселяют в маленький на первом этаже с видом на кондиционеры и сломанной дверью, после разборок заселили в superior с видом на соседний отель и горы, с морем отказали. Мы брали стандарт в главном корпусе, нас попытались заселить в бунгало, после разборок заселили в номер 1108, прям над кондиционерами, шум сильный, с открытым балконом спать невозможно. В переселении отказали, мы ругаться не стали. В номерах грязно, за весь отдых пол не мыли ни разу! Просто заправляют постель и все. Гели для душа не пополняли ни разу. Питание хорошее, всё вкусно, выбор есть, не понравились только гамбургеры, котлета как будто из паштета. Алкоголь стандартный, + наливали red label, коктейли не очень. Территория классная, всё удобно и близко, много зелени. Пляж очень хороший, широкий, чистый, вход мелкая галька и песок, очень приятный, пирс хороший. Классный аквапарк, горок не много, но хорошие. Персонал очень понравился, все приветливые, отзывчивые, стараются. Анимация ненавязчивая. Весь день играет приятная музыка. Особенно понравилась игра на рояле и скрипке в лобби, просто супер!Из вечерних шоу живая музыка, конкурсы местными силами, один раз приезжали танцоры, после дискотека у бассейна до 24-00, дальше тишина (в целом слабовато). В целом отель понравился, но бывали и лучше.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Пляж
  • территория
  • питание
  • персонал.
  • аквапарк
  • Уборка в номере
  • заселение.
Added: 27.06.2022 17:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 467 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемый Евгений.
От имени всего коллектива отеля Fun&Sun Family Comfort Beach признательны вам за отзыв на данной социальной платформе.
Мы приносим свои извинения за недочеты, с которыми вам и вашим близким пришлось столкнуться во время новогоднего отдыха в нашем отеле. Все ваши замечания были переданы руководителям соотвествующих отделов и меры по их устранению уже были приняты.

Что касается приоритетного обслуживания гостей определнной национальности, просим вас обратить внимание, что мы строго следим за тем, чтобы в нашем отеле ни при каких обстоятельствах такие инфиденты не имели место быть, Если кто то из наших коллег позволил себе допустить такую ошибку - приносим свои извинения.

Мы верим, что несмотря на недочеты и минусы, о которых вы упомянули в своем отзыве будут "перекрыты" все теми плюсами, которые вас порадовали.

с наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, представитель отеля! Ваш ответ немного странный
Удивила фраза: ".....с которыми вам и вашим близким пришлось столкнуться во время новогоднего отдыха в нашем отеле"
Насколько я поняла из отзыва, Евгений отдыхал в вашем отеле в июне 2022
Такое ощущение, что ответы просто копируются от одного отзыва к другому....
Конечно плюсов больше, на отдыхе я не обращаю особое внимание на небольшие недочёты. Спасибо Вам за прекрасный отпуск 👍
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (840) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Евгений
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.06.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 3
  • Comments: 2
  • Readership: 2 863
  • Photos: 36
0 Благодарности