АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
92 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in June 2022
25.06.22 - 26.06.22
- Воздержалась
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Замешательство

Translate

Посетили комплекс с 25.06.2022 по 26.06.2022. В составе туристической поездке по Владимиру и Суздалю.

Ресепшн работал медленно персонала не рассчитано на большие заезды. Если бы не наша организатор тура мы простояли бы в очереди не знамо сколько.Номера неплохие-но большой минус в жару это отсутствие кондиционеров в номерах. Окна не откроешь, т.к нам еще повезло приехать в день выпускных вечеров. Шатер с праздником находился прямо у нас под окнами. Разошлись они только после 01:00. Вентилятор нам даже не предложили. Телевизоры старые и половина каналов отсутствует,но это в принципе и не страшно, если бы пульт от телевизора хотя бы работал. На нем половина кнопок не работало. Про еду это отдельная песня- ужин у нас был заказной(даже очень не дешёвый)и за такие деньги нам принесли непонятный рыбный жульен, недоваренный рис с хлебными котлетами(времен ссср), мороженное со льдом(водянистое) и непонятные фрукты плавали в нем. Салат был неплохим, но я его не съела,т.к не люблю красную рыбу(но это моя проблема). Вообщем кроме чая я не съела ничего. Пришлось ехать в город и там поесть. Насчет обслуживания ресторане я вообще была в шоке. Мало того что нас обслуживал мальчик лет 15-16( который еще не очень умел работать), так и еще не очень приятная тетка тоже времен ссср (нам показалось что она мойщица посуды), которая нам просто в лицо хамила и грубила. Её от нас убрали только после того как мы позвали администратора. Персонал немного реабилитировался на следующий день - это и завтрак шведский стол, и обед с замечательными официантами и еда была в сто раз лучше. Мы даже если честно были в шоке от такого быстрого и точного обслуживания.

Конечно я понимаю что мы ночевали одну ночь и за это время может не заметили какие-то положительны стороны этого замечательного комплекса. Но за немалые деньги даже за один день я осталась в некотором замешательстве.

Так что не могу сказать что все было идеально, но было не плохо. Но рекомендовать на 100% этот комплекс не могу. Каждый выбирает сам.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 3.0 Quiet
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Территория
  • наличие бассейна
  • близость от города
  • чистая река
  • чистота в номере
  • ванные комнаты
  • размеры комнат
  • завтрак(шведский стол)
  • персонал на ресепшн
  • персонал в определенный день в ресторане
  • отсутствие кондиционера в номере
  • нерабочие пульты
  • постоянно ноющая дверь(если плохо закрыл или медленно закрываешь)
  • близость шатров с праздниками не посредственно под окнами отдыхающих.
Added: 27.06.2022 11:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 009 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (54) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Виктория
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.06.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 92