АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Club Sun Heaven Family & SPA 5*

Turkey Konakli Alanya
Ask a question Add review
No status
485 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With friends in June 2022
14.06.22 - 22.06.22
 - Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Полный обман

Translate

При покупки тура в данный отель, на в ваучере на проживание прописали отель 4*, вместо 5 звёзд. В аэропорту нас встретил поедставитель фирмы Пегас и повёз в данный отель, нам сразу одели браслеты и отправили на ужин ( вроде все началось не плохо), но не тут то было. Когда менеджер начал смотреть наши документы, то оказывается это не тот отель, в итоге нас ночью выставили за дверь и рассказали, как дойти до другого отеля. Найдя наш отель мы были в ужасе, отелю не только 4 звёзды не дашь, но и даже 3 звёзды. Он просто был похож на хостел, без территории, это был просто ужас. В номере ни одной розетки, нам пришлось выдернуть из разметки телевизор чтоб поставить телефон на зарядку. Мы переночевали 1 ночь и следующий день за деньги нас переселили в тот отель в который нас привёз трансфер. И таких обманутых туристов было около 70-80 %. Хозяин у этих отелей один и они вместе с турфирмой занимаются обманом. Будьте осторожны при покупки тура в этот отель

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance

Disadvantages

  • Хозяин отеля
Added: 23.06.2022 22:08
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 959 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

некто
Moscow Tourist
15:44 27.06.22
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какая турфирма вместе с хозяином занимается обманом? Очень хочется знать, чтобы не нарваться на обманщиков! И ещё, так в какой же отель вас отправили ночевать? Соседний? Название у него есть? Или это был отдельный корпус 4*( раз нет территории). Знаю, такое практикуется в Турции. И сколько, если не секрет, вы доплачивали за переселение? Не очень понятно, почему в итоге вы поставили низкие оценки за сервис и еду данному отелю? Но главное, почему вы сразу не уточнили у туроператора, почему в ваучере было прописано 4*, ведь документы выдаются за 3-4 дня до поездки?? Извините, но вопросов много! Сами туда собираемся, и что-то нам уже не спокойно.
Translate
Complain
антон
Saint Petersburg Tourist
12:44 05.07.22
сам хозяин отеля, или его менеджер старший, вот он главный жулик. Нас вообще выгнали с отеля, с оплаченным туром. Сам этот главный менеджер. Сказал мы слишком дешево купили тур, поэтому он нас не заселит. Срезали браслеты и охрана нас выставила за ворота...так вот
Translate
Complain
Алена
Kazan Tourist
15:29 05.07.22
Здравствуйте! Скажите пожалуйста сколько вы доплатили за переселение в другой отель? Мы тоже купили в этот отель 4* билеты на август.
Translate
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 200) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
vas-anzheli-162
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 02.04.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 485