Мне все понравилось в данном отеле. От момента заселения до выезда из гостиницы. Соответствует заявленной звёздности. Заселили в обед без ожидания до 15.00 и без проблем, одели браслет сразу. На ресепшене приятные молодые люди. Номер как на фото, взяли вид на море не пожалели. На балконе хорошая мебель и сушилка для одежды. Море действительно видно. Уборка номера ежедневная, хорошая. Номер просторный. Ванная комната не большая, с душевой. Сантехника хорошая, все работало. Также в ванной все чисто, есть банные халаты. Дают пляжные полотенца. Мы их не меняли, не знаю меняют их или нет. В номере телевизор холодильник кондиционер фен чайник, все исправно работает. Есть бокалы для вина, чашки ложки чай и сахар. Ежедневно ставят бутылочки с водой. При заезде бутылочки также стояли. При заезде в номер горничная вручила бутылку шампанского, приятный бонус, не знаю с чем связано и всем ли дают при заселении. Отель состоит из нескольких корпусов, но мы выбрали основной с ресепшеном именно там есть номера с видом на море. Территория не большая. У бассейнов всегда много народа. Лежаки нужно сторожить, свободных мало. Наверное все эти люди занимают их с утра. Питание отличное, всего много и разнообразно. Не верьте кто пишет что плохое питание. Очень много блюд на завтрак обед и ужин. Фрукты, овощи. Всегда можно найти что то для себя. Пиво хорошее у бассейна, вино не понравилось порошковое. Мы покупали вина в винных магазинах.

Теперь что не понравилось:

1) Работа лифтов ужасная, вечно приходилось их ждать, переполнены всегда. 2) чем выше этаж тем меньше горячей воды в час пик, приходилось мыться прохладной даже холодной водой 3) ужасный кофе на завтрак, видимо дешевый робуста, пробовала и капучино и американо, пить невозможно, вроде приличные кофемашины стоят не знаю что не так с кофе 4) толпы народа на обед и ужин, столов свободных нет, приходиться искать место чтобы сесть поесть. Орущие дети, их там полно 5) люди которые берут еду из ресторана в пакеты сумки и тд, наливают вино в свои бутылки, забирают все фрукты и вообще еду перед твоим носом, это скорее самое главное, полное отсутствие культуры по системы все включено !!! Такое чувство что хотят напиться и нажраться, а другого слова у меня нет, на года вперёд. 6) заявленная отелем на сайте работа трансфера до пляжа каждые 15 мин не соответствует реальности, поэтому мы ходили пешком и никого не ждали. когда хотели. Идти недалеко, но прилично. Через променад. Ходили туда и обратно, и что самое главное ни разу не видели наш трансфер чтобы он ехал стоял обгонял нас.

В целом все прекрасно, хорошо отдохнули, посетили экскурсии и просто погуляли по Анапе!