Очень экономный санаторий/отель за те деньги что стоит в нем проживание, не соответствует цена качество.

Мы были 12 ночей,у нас было оплачено лечение,а процедур назначили из учета как будто Путевка на 10 дней, после похода в главном врачу добавили только 2 процедуры, что не соответствует оплаченным дням, первичный приём «лечащего» врача меня и ребёнка был очень сумбурным,занял 15 минут,было видно врач торопится. Приема врача перед выпиской не было.

Впечатления о персонале на процедурах преимущественно положительные, особенно ингаляции, физио, ванны, грязи, массаж, но неприятный, грубый медрегистратор.

Вежливые молодые люди работающие в спа зоне.

Сотрудники службы заселения (рецепция) в основном хамье, особенно порадовало как на меня рявкнули когда я спросила есть ли возможность перенести не использованный ужин на обед в день отъезда - «НЕТ,НА ВАС ГОТОВИЛИ», это ещё учитывая то, что я только, что оплатила обед и ужин для моего гостя в этот день.

Питание шведский стол, регулярно попадались волосы в еде, по вкусу раз на раз не приходилось, диету по 5-му столу соблюдать сложно, много соли,сахара, мучного,уксуса в блюдах. Постоянная проблема с местами для посадки, их не хватает, а люди которые приходят во второй половине часть блюд представленных в начале не увидят.

Скатерти после приема пищи одних отдыхающих в случае замызганности могут просто перевернутся на другую сторону…

2 часа спа для гостей до 17:00 не имея права разорвать пребывание, мне летом это было не удобно, так как в спа находится солярий, хотелось иногда позагорать час в первой половине дня и час после обеда, но нет, так уже за деньги, мелочность отеля такая :) просто загар на лежаке…может тогда летом оборудовать солярий с бесплатном доступом для всех?

Ухоженная милая маленькая территория,на которой не соблюдался закон о запрете курения на территории гостиниц, ни где в Железноводске за эти дни я не дышала сигаретным дымом,кроме как у своего корпуса отеля ..

Бесплатный аэрохоккей и детская комната

По моим ощущения пол в номере за время пребывания не мыли,полотенца меняли ежедневно.

12 ночей 2 взрослых и ребёнок питание лечение 180 тысяч

Анимации нет

Расположения отеля хорошее, 10 минут и ты у лермонтовского источника