АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1121 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in May 2022
30.05.22 - 08.06.22
- Воздержалась
4.2
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Скорей всего в этот отель мы не вернемся

Translate

Отель в общем то не плохой, но обслуживание и отношение официантов оставляет желать лучшего.

Мы поехали в отель примерно в 07.00 заселение в 12.00, так-как мы были с ребенком попросили надеть нам браслеты чтобы элементарно попить воды, но персонал отеля нам в это отказал, сказали в 12.00 и по пьете и поедите, а до этого времени если вы заплатите за раннее вселение (это 10 долларов с человека) то мы вас вселим и накормим. Персонал отеля очень следит за тем у кого браслеты, а у кого нет. Мы заплатили так-как ребенок был голодный. После платы на нас сразу надели браслеты и вселили в хороший номер. Сама территория отеля шикарная, чистая, за порядком следят, море супер. Но официанты на пляже относятся к русским странно, например: На пляже есть бар с прохладительными напитками, подходишь например первым, а за вами к примеру немцы, так они сначала обслужат их а потом уже нас (как будто нас не замечают).Или говорят идите на лежак, а мы вам принесем, и так можно прождать пол часа а то и больше. В целом питание хорошее, вкусное. Наш отдых подпортил инцидент в последний день. Выселение из номера как всегда в 12.00 из отеля нас должны были забрать в 20.30 мы опять заплатили за продления номера так-как браслеты они принудительно срезают и ни поесть ни попить ты не сможешь. Оказывается что оплата номера только до 17.00 а если вы хотите до 21.00 то платите еще. Каково было наше удивление когда с нас принудительно срезали браслеты и отказали нам в ужине. Это первый отель в нашей практике где принудительно срезают браслеты. Скорей всего в этот отель мы больше не вернемся.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.4 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.1 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Море
  • территория отеля
  • питание.
  • Концепция отеля
  • официанты(большинство).
Added: 15.06.2022 13:34
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 584 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Юля,

Спасибо Вам за уделенное Вами время на написание отзыва и опыта прибывания в нашем отеле.

Мы рады, что в целом Ваш отпуск прошел хорошо и мы сожалеем, что не смогли оправдать все Ваши ожидания в полной мере.

Пожалуйста, будьте уверены, что Ваши комментарии отправлены в соответствующий отдел для незамедлительных действий. Так же мы передали описанный Вами опыт Менеджменту и персоналу отеля и мы надеемся принять Вас в гости в нашем отеле в следующий отпуск, что бы Вы провели новые запоминающиеся положительные моменты.

Надеемся на скорую встречу!

С наилучшими пожеланиями,
Администарция Отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (291) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Юля
Russia
Klin
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 16.06.2021
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 44
  • Comments: 9
  • Readership: 3 336