Name: Отвратительное отношение к клиентам
Item: Adalya Ocean Deluxe
Rating: 1
Author: Елена

Ещё в начале февраля была забронирована поездка в отель на август.

И только в начале июня нам сообщили, что нас не собираются принимать в отелях данной сети.

Нет, так нет, никто не навязывается.

В чем проблема была отказать в марте? Когда был больший выбор отелей на замену. Сейчас за , когда уже закончилось раннее бронирование, придётся ехать туда, куда получится, а не туда, куда хотелось бы.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality

1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
1.0 Animation
1.0 Polite and attentive staff
1.0 Work of reception

1.0 Suitable for a holiday

1.0 Business trip
1.0 Family vacation with children
1.0 With friends
1.0 Couple
1.0 If you only need to spend a night
1.0 Party
1.0 Quiet

1.0 Beach

1.0 Comfortable number of holidaymakers
1.0 Beach infrastructure
1.0 Comfortable sea enterance
1.0 Beach cleanliness

1.0 Children services

1.0 Infrastructure for children
1.0 Children animation
1.0 Food for children

1.0 Location convenience

1.0 By beach
1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
1.0 Cafes, restaurants, shops
1.0 By places of interest

1.0 Rooms

1.0 Room air conditioning
1.0 Room cleaning
1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
1.0 Room soundproofing

1.0 Hotel infrastructure

1.0 Hotel safety
1.0 Restaurants and bars
1.0 Comfortable parking
1.0 Territory maintenance

Лейла

Moscow Турист

14:08 30.06.22

У меня друзья взяли тур в этот отель неделю назад на середину августа. Все подтверждено. Странно, что вас отказались принимать в этом отеле и в других отелях данной сети. Попробуйте забронировать еще раз.

Translate

Complain

Елена

Saint Petersburg Турист

14:22 30.06.22

Менеджер подтвердила нам ещё раз, что от отелей сети adalya пришло официальное письмо, что до конца 2022 года гражданам России они отказывают. Чудом от библио глобус 1 пару заселили. Всех остальных переселяют в другие отели.