АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1690 +6 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in May 2022
31.05.22 - 09.06.22
- Abstained
4.3
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Красивый отель,шикарная территория-бац и мимо!

Translate

Добрый день! Отдыхали в отеле в июне.Приехали в отель в 12.45 заселение по плану после 15 часов.Подошли к 14.ОО нате вам ключики-заселяйтесь! Зашли в номер та-даам а электричества то нету.Ладно бывает может мелочь какая но вопрос а как тогда номер без света убирали?Пошли на пляж когда пришли все работало-но через 3 дня все равно пришлось поменять номер.Номер был на 5 этаже и в комнате стоял постоянный гул-подозреваю что на крыше стоят кондиционеры.Обратились к Марии Шумковой сотруднице отеля вопрос был решен в считанные минуты-переселились.Большое спасибо за поддержку.Вообще в отеле цувствуется забота о гостях.Отель сам по себе красивый все очень чисто кругом.Постоянно убирают моют.Территория огромная все ухоженно зелень цветы.Питание отеля сказал бы хорошее.Нет большого выбора но то что есть все вкусно и разнообразно.Каждый день разные блюда.Сегодня баранина завтра что то другое каждый день что нибудь особенное.Хотелось бы большего разнообразия фруктов.О клубнике черешне я уже не говорю может не сезон или нет-но арбуз был раз за 10 дней.Вечерняя анимация так себе .Каждый вечер шоу артистов-но ведушего сменить бы надо плюс аппаратуру что-то так себе под нос.Вообще отель расчитан на спокойный отдых и если кто-то ишет развлекаловку вечеринки не сюда.На территории отеля нет аквапарка но можно пользоваться аквапарком и инфраструктурой соседнего отеля Steigenberger Aqua Magic.При входе вам одевают серый браслет и можете находится там до 5 вечера.Ходили на обед по питанию не заметили ни какой разницы.Разница в том что здесь еду еще накладывал персонал а в Алдау сами.

Если не брать в счет сам отель и территорию то тянет на трехзвездночный отель в Болгарии.

Море было теплое.Пляж большой всегда есть свободные места.Полотенца на пляже взял-отдал.Бар ресторан на пляже с 9 до 18. с 12 до 16 можно пообедать.

За отелем зона шопинга но народу мало.2 раза вышли прогуляться желание выйти еще раз отпало.Назойливость местных торгашей зашкаливает-но это к отелю не относится.

  • Чистота в отеле шикарная территория помощь персонала
  • Разнообразие фруктового и сладкого столов
Added: 10.06.2022 14:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 989 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Добрый день!
Отель размещает детей или только 18+?
Добрый день! Отель для всех без ограничений
Дорогой Валерий,

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы искренне ценим ваши комментарии и рады, что в целом ваш отдых в Steigenberger ALDAU Resort был приятным.

Приносим извинения за неудобства, связанные с отсутствием электричества в номере при вашем заезде. Хотя такие ситуации случаются крайне редко, мы понимаем, как это может быть неприятно, и благодарны за ваше понимание. Мы также рады, что наша коллега Мария Шумкова смогла оперативно решить проблему и помочь вам с переселением. Мы всегда стремимся предоставлять высокий уровень сервиса и обеспечить комфорт наших гостей.

Очень приятно, что вам понравилась чистота и ухоженность территории отеля, а также внимание со стороны персонала. Мы гордимся тем, что можем создать для наших гостей приятную атмосферу.

Что касается питания, то мы благодарны за ваши замечания и примем их во внимание для улучшения нашего ассортимента. Мы понимаем, что разнообразие пищи важно, и всегда стараемся предложить нашим гостям лучший выбор.

Мы также учтем ваш отзыв об анимации и постараемся улучшить программу, чтобы она соответствовала ожиданиям наших гостей.

Спасибо за добрые слова о пляже, бассейнах и общей атмосфере отеля. Мы ценим вашу обратную связь и с нетерпением ждем вашего возвращения в Steigenberger ALDAU Resort!

С наилучшими пожеланиями,
Команда по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (281) Previous rate Next rate All author's reviews (15)
Валерий
Germany
Ашаффенбург
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.07.2016
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Hotels: 11
  • Reviews: 15
  • Photos, videos: 31
  • Comments: 110
  • Readership: 12 860