АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1513 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in April 2022
21.04.22 - 28.04.22
- Recommend this hotel
4.3
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых в начале сезона

Translate

Мы прилетели рано утром с семьей 3 взр, тем временем 1 вз и 1 реб прилетели накануне вечером. Заранее писали в отель, что необходимы номера рядом. Просьбу не выполнили с 8 утра до 17 ч были в номере 5 человек. При этом заполняемость отеля была около 30%. Во второй половине дня все таки переселили, но через номер.

Номера в отеле старенькие, но приятные. Душ ломался, текла вода на пол. Фен старый уже желтый, есть потресканная плитка. Халатов на 3 взр принесли 1 шт, и тапочки одноразовые принесли только 1 раз. на всех не хватило.

Уборка просто ужас. В один день в туалете был найден черный клок волос (наша семья все светловолосые). Решили оставить чаевые, вроде все стало лучше даже из полотенец 1 раз сделали фигурку.

Питание в отеле просто бесподобное. Рыба, мясо, клубника, свежевыжатые соки, десерты. Очень понравилась паста, которую готовят по заказу. На завтрак часто не было детских йогуртов в упаковочке, а на ужин были. В основном ресторане нет шампанского только вино и крепкие напитки. Понравилось обслуживание в ресторане.

Бары: на пляже бар находится далековато. Не везде подают импортные напитки. Очень хороший бар в Лобби, авторские коктейли и шикарное обслуживание. Спасибо официанту Дине и бармену Савашу.

У отеля шикарный пляж. Очень понравились зонты (стильные и большие) хорошие лежаки не дырявые. Все полотенца всегда были чистые и свежие.

С погодой повезло, бассейн с морской водой, который был заявлен с подогревом не грелся (Хотя многие гости просили включить подогрев, руководство не откликалась на просьбы). Но мы купались.

Отель только только готовился к началу летней концепции. По середине нашего отдыха повесили навесы над детских теплым бассейном, (до это дети на открытом солнце купались) и на пляже над игровой площадке, анимацию вывели на улицу.

Детский куб понравился, но тяжело до него добираться, ребенок уставал идти туда и обратно из основного здания. Паравозика не было, пришлось таскать на руках. Мини клуб большой, но много испорченных сломанных игрушек. Шеф Артем очень интересно и разнообразно играет с детьми, даже взрослым на пиратском дне было интересно. Садили огород, изучали деревья, ребенок запомнил где растут апельсины, лимоны и тд. Артем чуткий всегда спросит хочет ли ребенок в туалет, пить, есть. Если возникают проблемы, то сразу пишет в ватсап родителям.

У отеля огромная шикарная территория, красивые цветы, запах апельсинов, сосен. Нашей бабушке очень понравилось. Ухожено и приятно.

Хорошая спа зона. Чисто, теплый бассейн с морской водой. в Хаммаме и сауне очень комфортная температура

Хочется поблагодарить работника респшн Мевлюта, который всегда отзывался на наши проблемы.

В целом отель могу рекомендовать, но закрывать глаза на незначительные минусы. Мы отдыхали своей компанией и не заморачивались))

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • питание
  • территория
  • пляж
  • детский клуб
  • спа зона
  • номера
  • уборка
Added: 03.06.2022 16:12
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 784 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Big thanks
Уважаемая Ксения!
Благодарим Вас за такой подробный отзыв о нашем отеле.
Мы рады, что в целом отдых прошел хорошо и отдельно благодарим за указанные замечания. Ваше мнение очень важно для нас, благодяря нашим дорогим гостям мы знаем в каком направлении нам двигаться, чтобы улучшать сервис и обеспечивать нашим гостям комфортный отдых.
Мы обязательно примем все необходимые меры.
Желаем Вам всего самого наилучшего и надеемся на новые встречи!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 284) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Ксения Чуракова
Russia
Izhevsk
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 08.07.2017
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 9 043