АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
994 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a Family with children in September 2019
27.09.19 - 03.10.19
- Воздержалась
4.2
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Интересный отель в Османском стиле.

Translate

Необычный отель, отличается от других стандартных отелей своей красотой. Территория большая, можно гулять и наслаждаться видами. Снаружи, при въезде кажется ничего особенного, но когда заходишь - это приятная неожиданность. Территория огромная, красивая, как-будто в сказку попадаешь. Большой основной бассейн, бассейн с горками, 4 горки. Отель был после ремонта, но горки остались старые и в местах соединения иногда царапали тело, но мы приноровились. Так же есть бассейн для детей с детскими горками и бассейн-река. Питание хорошее, но как-то быстро надоедает, вроде все есть, но не хватало нам изюминки, всегда одно и тоже. Возможно ждали морепродуктов, которые за неделю были пару раз и и мы на них не успевали. Были раки, но безвкусные. Много баров на территории отеля. Лежаков около бассейна всегда хватало и на пляже тоже. Про пляж: пляж чистый, есть бар, где можно выпить и поесть и мороженое. На пляж стоят холодильники с водой, айраном и холодным чаем. Персонал отеля на пляже все быстро убирает. Единственное, что мне не понравилось - это узкий пляж. Стоят лежаки в ряды и практически сразу заход в море, ну может 1-2 метра от лежаков до моря, т.е. ни в мяч не поиграешь и не побегаешь с детьми. Да, есть еще уединенные бассейны на территории, но мы до них так и не дошли, нам хватало и основного.

Хочется еще сказать про номер. У нас был семейный номер с балконом DELUXE FAMILY ROOM, на первом этаже с выходом сразу на улицу - это оказалось очень удобно. После такого номера не хочется больше на лифтах туда-сюда ездить

Еще один нюанс. Сколько путешествуем, ни разу не подхватывали инфекции. В этот раз впервые на 3-ий день всей семьей на несколько дней свалились с дикой рвотой и всеми вытекающими последствиями. Это подпортило наш отпуск. Еще видели на море детей, которых рвало. Но, как я понимаю по отзывам, для Турции в последние годы инфекция стала нормой и это очень омрачает. Возможно инфекцию подцепили в самом номере, т.к. при въезде показалось, что стоял рвотный запах. При уборке и смене полотенец были ощущения, что кладут не свежие, да и сама уборка была так себе.

Так же хочу про заселение написать. Приехали мы в отель около 4-5 утра с маленьким ребенком, уставшие, перелет был очень тяжелым. Как бы мы не просили и не уговаривали - нас ранее положенного срока не хотели заселять. Но когда произошла смена персонала, то сразу, чудесным образом, часов в 12 нашелся свободный номер за дополнительную оплату. Сам процесс разговора с менеджерами похож был на торговлю на рынке и он длился примерно с 5 утра до 12 дня.

Если бы не инфекция и заселение в номер - отдых был бы на твердую 4 !!!

Можно было бы в отель снова вернуться, возможно вернемся в будущем.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.9 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.5 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 3.0 Food for children
4.4 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.6 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория отеля
  • заселение
  • инфекция
Added: 02.06.2022 15:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 687 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Уважаемый Гость,
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.

Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.

С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Да, персонал на рецепшене в swandore и правда похожь на рынок ))) Торгаши)
А сам отель вам понравился?
Здравствуйте. Да, понравился. Но есть нюансы. Отзыв свой напишу позже.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (399) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Эллина
Russia
Naberezhnye Chelny
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.05.2012
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 28
  • Comments: 14
  • Readership: 2 465