АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1122 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Solo trip in April 2022
21.04.22 - 21.05.22
- Recommend this hotel
4.2
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

SURAL RESORT

Translate

Рекомендую отель для любителей спокойного и непритязательного варианта отдыха -экономных 5*. По крайне мере , эта оценка апреле-майского варианта отдыха.

Была в отеле месяц (21 апреля-21мая). Попала в отель случайно, ехала в другой отель этой же цепи Сюралов, но оказалось, что все отели закрыты, и всех, кто купил туры в другие отели этой цепи, свозили сюда. В целом,оценивая этот фактор замены отеля, считаю, что мне повезло,учитывая, что этот отель, туроператор КоралТревол, продаёт, как самый дорогой из цепи Сюралов. И ,как выяснилось позднее,после общения с туристами, цена, которую я ещё в декабре 2021 года ,по раннему бронированию, оплатила туроператору Корал тревол за свой отель, была аналогичной цене этого отеля для туристов, купивших горящие туры в него. В общем, смысла бронировать так рано, не было. К моему заезду, в отеле, рассчитанном на 1500 человек, было всего 25-30 человек. Для меня это большой плюс, нет толчеи, всё свободно. В течение месяца , по выходным, заезжали большие компании турков, что прибавляло численности до 50 человек. И это количество отдыхающих , так и варировалось весь месяц , до моего отъезда, 50-70-100 человек.

Лифтов много, работали хорошо. Весь свет в отеле, за месяц, отключался только 1 раз минут на 30.

Поселение и номер. Приехала в отель в 10 утра. Поселили сразу,как это и делают в приличных пятёрках, да и отель был пустой. Номер дали 3103, на уровне ресепшн, 1 этаж, на внешнюю сторону отеля, не на бассейн. Номер стандартный, чистый.Ключи в формате кредитной карты, их предложено вставлять в блок при входе для замыкания цепи, чтобы был свет. Как плюс, могу отметить, что свет был всегда, даже, когда карта не была в блоке. Если говорить про уровень 5 *,есть к чему придраться. Отель старый и мебель тоже. Кровать разочаровала, сложенная из двух полуторных,т.к. мне важна ориентация тела во время сна, матрасы средней жёсткости. Освещённость в номере далека от нормы. Большим минусом было то, что стоял круглосуточный шум от внешних работающих приборов, не знаю, от чего конкретно, вроде, ресторан и его вытяжки,которые могут давать такой шум, были далеко от номера, и запахов не было. Такое впечатление, что шум шёл, из зданий напротив отеля. Ещё, отмечу, как большой минус, довольно слабую шумоизоляцию номера, разговоры соседей вполне отчётливо слышны,а в ванной комнате, впечатление такое, что рядом на унитазе человек сидит. Спасали от всего беруши, у опытного туриста, они всегда со мной. Менять номер не стала,т.к. управляющие сетью обещали, что через неделю откроется мой отель,и я перееду, а потом,уже и привыкла ко всем неудобствам. Довольно сильно напрягал ещё, запах табачного дыма от курящих соседей, это особенно было ощутимо по выходным, когда семьи турков заселяли в соседние номера. Не уточнила на ресепшн, есть ли в отеле номера для не курящих, в приличных отелях такое делений номеров есть. Понравилось то, что солнце было в моём номере было с утра и можно было загорать на балконе в нудистском варианте, не выходя к бассейну. Уборка в номерах была ежедневная,стандартная, как в достойных отелях. Меняли комплекты полотенец и постельное бельё по мере необходимости, в том числе, и ежедневно, крутили лебедей , сердечки, украшали цветами постель. Стандартный набор в ванной комнате пенно-рыльных принадлежностей ( гель, шампунь, кондиционер, шапочки, ватные палочки) зубной пасты и щёток не было, но думаю, если бы спросила-дали бы. Есть фен, тапки. Халатов и чайников нет. В мини-холодильнике пусто, у меня он был отключен совсем за ненадобностью. Ежедневно, оставляли по 2 бутыли сюраловской воды по 1 литру.ТВ работал,6-7- каналов русскоговорящих. Вайфая в номере нет. Интернет в отеле неплохого качества, но он есть не везде, надо найти места, где он есть (на ресепшн, у бассена, у бара).

Питание и рестораны. Готовили в ресторане вкусно. Всем работникам ресторана большое СПАСИБО!

В основном ресторане и кафе,где подавались по установленным часам, десерты, кофе, всю еду накладывали только сами повара и официанты, никакого шведского стола. По утрам, в ресторане, были свежевыжатые апельсиновый и грейпфрутовый соки. До 10 мая ассортимент блюд был крайне скромным,я бы оценила, как в тройке, что, в принципе, объяснимо, отель пустой,зачем тратить много средств на отдыхающих. Хотя,надо отметить, что устраивали 1 раз в неделю, к заездам турков , расширенный ассортимент мясных и мангальных блюд. Последнюю неделю, перед моим отъезом из отеля, стали готовить в ресторане ассортимент, уже вполне достойный пятёрки, появилось несколько видов мяса, ягоды, арбуз, мороженое, много декоративно оформленных закусок. До этого,как пример, из фруктов, были только яблоки, груши, грейпфруты, апельсины и зелёные мелкие бананчики. Отсутствие ягод, туристы компенсировали ежедневными походами в сад соседнего отеля, за шелковицей.

Официанты всегда обслуживали быстро и качественно. Всем девочкам и мальчикам большое СПАСИБО, как и их шефу!

В ресторане, у моря ни разу не питалась, оценить мастерство поваров и ассортимент, не смогу. Как и не смогу оценить ресторан аля-карт, не была. Он начал свою работу перед моим отъездом.

Безопасность отдыха. Никаких инцидентов , в части национальной принадлежности (Украина-Россия -Европа) не было, всё спокойно, хотя, были представители всех заинтересованных и сопредельных стран. Должна отметить, что весь персонал отеля доброжелателен. Бытовых проблем у меня не было, решаю, обычно, всё сама, и не обращалась за помощью к работникам отеля,потому, оценить скорость устранения проблем, не могу. Несколько напрягала чрезмерная опека, я бы даже сказала,тотальная слежка за гостями со стороны 4-5 менеджеров , отвечающих за организацию питания, отдыха, ресторан, уборку территории отеля. Предположу, что такое чрезмерное внимание было, чтобы туристы ( особенно, русские, и это выделение было заметно) чего-то не натворили. Устраивались, буквально, засады, сидели в темноте, в уже закрытых кафе, и наблюдали за гостями. Это не понравилось , слишком навязчиво! Не достойно отеля 5 *, хотя, понятие безопасности, у каждого своё.

Территория и оформление. Территория отеля вполне объёмная,расположение построено верно. Но используется, на мой взгляд,не очень рационально. Лично мне, как жителю холодной страны, не хватало ярких красок от разнообразных цветов, которые легко можно реализовать в тёплом климате. Во всех вазонах торчала обычная многолетняя красная герань и больше никаких цветов вообще. Хотя, работники , отвечающие за декоративно-интерьерное зелёное оформление отеля, ежедневно что-то с посадками делали, стригли, очищали, подметали, поливали. На огромном поле, по дороге на пляж, вполне можно было разместить несколько гамаков или устроить другие уютные уголки отдыха, а не только единственную скульптуру Ходжи Насретдина . Мне понравилась идея с большой клеткой для попугаев, которые своим криком-пением , создавали благоприятную природную атмосферу у отеля.

Анимация понравилась своей ненавязчивостью, за что им спасибо! Ежедневно, по вечерам, были приглашённые выступающие, в основном, что-то поющее или танцующее или самостоятельное представление - огненное шоу, во главе со старшим аниматором. Поначалу, уровень приезжающих был крайне низкий, но к концу мая, вырос качественно. Порадовало латинское шоу, на котором зажигали русскоговорящие балетные девочки, с яркими качественными костюмами и интересными постановочными номерами. Гости, при желании, могли, после таких шоу, танцевать на площадке перед сценой. Анимация проводила гимнастику,волейбол на пляже, дартц у бассейна, стрельбу из винтовки. Есть тенисный стол, крайне неудачно расположенный на улице. Спортивных комнат с тренажорами, в отеле, не нашла. Несколько раз ,за месяц, было дневное пенное шоу в бассейне с флайбордом, которое, почему-то, произвело большой фурор на отдыхающих.Мой внук катается куда круче на флайборде, но это моё мнение, всего лишь.

Пляж . Имено из-за променада вдоль моря и песчанного , быстро прогреваемого весной пляжа, и езжу последние лет 7, в Чолаклы. Конечно,для сравнения, в Мармарисе 15 км аналогичного променада, здесь, всего 2.5 км вдоль моря, но мне хватает. Претензий к пляжу отеля,почти нет, всё прекрасно убирается работниками пляжа. Спасибо им! Лежаков достаточно,они не очень современные, но всё чисто. Минус в том, что у основного душа, формленного в виде деревянного домика, с довольно поношенными кабинками для переодевания и отсутствием места, чтобы присесть внутри кабинки, увидела на полу чёрную плесень на досках. Это опасно для здоровья, а люди там, под душем, многие стоят босиком.Рекомендую отелю эту проблему устранить максимально быстро.

Рядом с отелем. Недалеко ( в пешей доступности) от отеля, есть два сетевых магазина - Мигроса, расчёт в них только по картам или в лирах. В этом году, перестали принимать в них валюту, ранее брали, но сдачу давали в лирах. В этом, вообще отказались принимать валюту. Также, рядом с отелем, несколько стандартных для Турции (по ассортименту) вещевых рынков. На долмуше ( микроавтобусе) за 1,5 у.е. можно доехать до Манавгата или Сиде ( любителям старинных развалин, музея). В посёлке Чолаклы отсутствуют банкоматы, работающие с картой мир. Проверила свои карты МИР: пенсионную сбера и две карты тинькова,думаю, в 20 банкоматах , на снятие лир, долларов, евро, начиная с аэропорта, Сиде, Манавгате , Чолаклы,в магазинах Мигрос, А-101. Эти карты НЕ РАБОТАЮТ! На обратной дороге в Дьютифри карта мир сбера сработала, но по очень невыгодному курсу лиры.Надеюсь, что к лету, эта ситуация будет, каким-то образом, отрегулирована. Берите с собой валюту!

Поскольку, бываю в Турции только до и после сезона,жару не переношу, приеду в этот отель, если цена будет адекватной.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.8 Rooms
  • Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • территория
  • уровень обслуживания
  • качество питания
  • описала в отзыве
Added: 28.05.2022 00:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 9 811 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (680) Previous rate Next rate All author's reviews (18)
Елена
Russia
Nizhny Novgorod
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 10.04.2013
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 17
  • Reviews: 18
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 27
  • Readership: 35 566