АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1771 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in April 2022
25.04.22 - 04.05.22
- Recommend this hotel
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель хороший, если бы не размещение в отеле

Translate

Территория шикарная, питание отличное, но испортило впечатление Заселение в отель, при бронировании просили 2 номера рядом, т.к. отдыхали семьей, по приезду на ресепшн попросили номера рядом и новый корпус. Сотрудники ресепшн бегают, суетятся, такое ощущение, что вообще не слышат или не понимают, что им говоришь, хотя при этом машут головой, типа да да, без проблем. Дали денег, для уверенности, что заселят так, как надо. Но нет! Пошли в номера, дали номера на одном этаже, но в разных сторонах, очень далеко друг от друга и старый корпус! Мы сказали нас не устраивает, пошли обратно с чемоданами на ресепшн, уставшие с дороги и уже с испорченным настроением! Подошли к товарищу, которому дали денег и сказали, что нужны номера рядом, сказал, что нет, мы настаивали. Он протянул ключи, и вот мы опять идём в том же направлении! Ура номера рядом, заходим и… в одном номере грязь невозможная, пыль слоем 2 см, не думайте мы не привереды, ну извините!!! В другом номере шла уборка, мы попросили убрать в нашем номере тоже. По итогу отель на самом деле хороший, ну уборка никакая, убирают мужчины и такое ощущение, что только застилают кровать и метут грязной метлой, полы не моют, раковины тоже! Девушка аниматор, постоянно подходила и просила написать отзыв об отеле с ее помощью. Сотрудники ресторана и у бассейна 👍 все дружелюбные и весёлые! Отель действительно хороший, ну все таки такие мелочи подпортили отдых! И хотелось бы в новый корпус, с новой мебелью, а не с разваливающейся.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 4.0 Food for children
3.7 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Питание
  • территория
  • аквапарк
  • Сотрудники ресепшн и старый корпус !
Added: 21.05.2022 20:28
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 505 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая, Виктория!

Благодарим Вас за то, что отдыхали с нами. А также за то, что по возвращении домой нашли время оставить свой отзыв.
Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания во время пребывания в нашем отеле.
Для нас очень важно знать мнение каждого из наших гостей.
Мы обязательно примем меры, чтобы исправить все Ваши замечания.

С уважением, вся команда отелей Sindbad Club.
Спасибо, очень надеюсь!
Добрый день! Подскажите, а новый корпус это какой? Отдыхали в начале мае, мне показалось, что все корпуса одинаковые

Боже там есть старые корпуса ?

Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (924) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Виктория
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.08.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 2
  • Readership: 2 881
  • Photos: 0
1 Благодарность