Мы, в силу своей работы много где бывали и останавливались в разных гостиницах страны, но это….

Начнём по порядку, нас в Казань приехала группа из 17 человек, приехали рано в 5.40 утра, нас привезли к отелю, заселение в отеле начинается с 15.00, но ни один номер по факту к этому времени не был готов.

1. Мы бронировали 5 трехместных номеров и один двухместный, на сайте посмотрев фотографии и площадь каждого номера были уверены, что все будет в порядке! На самом деле все было далеко не так! Вместо двухместного номера нас заселили в одноместный, пообещав поставить дополнительную кровать! Вместо трехместных номеров в 28 кВ.м, как указано на сайте заселили в номера 18 кв, также просто поставив дополнительную кровать, на которую кинули тоненькие старые матрацы (фото прилагаю). Оплату же с нас взяли, как за номера заявленной категории! На мой вопрос на ресепшене об этом безобразии нам ответили, что номера проходят по площади, фото ниже прилагаю!

2. Шумоизоляции нет от слова СОВСЕМ!!! вечером слышишь, как храпит сосед за стеной, кто-то распевается на этаже ниже! Слышишь даже уборку горничной в соседней комнате! За 5 дней мы не разу не выспались! в этом отеле это НЕ ВОЗМОЖНО!

3. Оснащение номеров тема отдельная, я понимаю, что номера эконом класса, но не до такой степени. Розетки все выдраны, мебель столы вся отбитая, в трехместном номере ни одной тумбы у кровати и один стул на всех. Петли у шкафов выдраны, в ванную комнату дверь в принципе вместе с петлями из стены отходит, никаких индивидуальных наборов товарищи это на секунду за 2100 за сутки с человека!

4. Уборка номеров никакая, максимум это выбросят тебе мусор и все! В душевой волосы, основание душевой кабины в двухместном номере не мылось по-моему с момента ее установки! Унитазы в принципе никто не моет! В номере стоит 2 стакана и всё, которые тоже никто не меняет.

5. Еда. Завтраки организованы по системе «шведский стол» если живете не долго, то ещё терпимо. Еда однообразная, каша на воде, куриный бульон, омлет, запеканка, греча, макароны, и сардельки! Кофемашина работает только утром и то в одной никогда не было молока для капучино. На протяжении 5 дней выпечка одна и та же.

Заказывали обеды и ужины тут же в ресторане, 2 дня подряд ели одно и то же меню, куриный суп, салат с ветчиной, и пюре с курицей! Ребята, на секунду 450 рублей с человека!

Ресторан темный, столы не очень чистые, салфетки на столах в принципе отсутствуют, знали бы заранее питались бы в другом месте!

6. Отдельная тема это лифты! Их всего 3 на 16 этажей, они запрограммированы таким образом, что останавливаются на каждом этаже, и дорога с 10 этажа на 1 и обратно могла составлять до 10-15 минут!

7. Расчетное время выселения 12.00 за полчаса до этого времени карточки для захода в номер блокируются. Нам естественно никто об этом не сказал, подойдя к номеру в 11.50 мы были не приятно удивлены , когда твои вещи в номере, а ты не можешь в него попасть!

В общем, отвратительное место по отношению к клиентам, это не 3 * это просто хостел! Я понимаю, что номер эконом не должен сиять, как пятизвёздочный отель, но ребята, когда ты платишь 2100 за сутки с человека, а тебя заселяют в одноместный номер вдвоем, или ставят дополнительные кровати в двухместный номер, беря с тебя плату по полной это просто свинство! Все фото прилагаю, ни при каких обстоятельствах не рекомендую этот отель, сюда больше ни ногой!