АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
79 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in March 2022
01.03.22 - 31.03.22
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

НЕ возвращают деньги

Translate

Из-за ситуации с самолетами, не смогли полететь в марте. 9 марта направила заявление на возврат денег. Сегодня уже 5 мая, а денег так и нет. Обидно, что компания так относится к своим клиентам! На сообщения не отвечают. А мы с семьей так хотели ещё раз приехать в отель, в самом отеле (мы были в 2020г.) нам всё понравилось и мало того, что расстроились, что поездка не состоялась, так ещё и деньги не возвращают!

Added: 05.05.2022 15:37
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 413 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за отзыв! Пожалуйста, примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Вы можете оставить денежные средства на депозите для оплаты последующей поездки. По всем вопросам, просим Вас обратиться в отдел службы бронирования - 8(800)-200-24-44. С уважением, Панамарев Алексей Валериевич, Управляющий отелем BETON BRUT All Inclusive & Spa Hotel 4* in Miracleon.
Я не хочу оставлять деньги на депозите, 9 марта я написала заявление на возврат. Сегодня уже 16 мая, а денег так и нет. Когда вы вернете деньги?
Мы тоже ждем 1.5 месяца! Похоже отель любит просто так пользоваться чужими деньгами!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (254) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана
Russia
Kolomna
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.06.2016
  • Countries, cities: 5 / 11
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 79