АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
7 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in April 2022
26.04.22 - 27.04.22
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Чувствую себя обманутой...

Translate

Расположение отеля удобное для транзитных путешественников. Парковка рядом с отелем. Семейный номер люкс - это скорее бюджетный номер в хостеле. На троих гостей - один стул и крохотный столик. Но все соответствует описанию. За постельным бельем, стаканом для третьего гостя пришлось побегать, за полотенцем уже не пошли - вытирались по очереди. В коридоре отвратительный химический запах (правда, в номере он не ощущался). Завтрак скромный, но мы были к этому готовы. Кофе попили по дороге в кофейне. Словом - ОЧЕНЬ скромный отель, но для ночлега в дороге - подойдет. Но возникла крайне неприятная ситуация. Нам подтвердили номер с возможностью проживания с питомцами, комментарий об этом мы оставляли сразу, на сайте НИГДЕ не было указано, что эта услуга платная (обычно на сайте пишут - "данная услуга может быть платной") . В подтверждении нам озвучили ИТОГОВУЮ цену, не прописав стоимость проживания с собакой. А по приезду на ресепшен мы узнали, что обязаны доплатить. Цена выросла на тысячу рублей (а за такую цену мы могли бы остановиться в отеле гораздо более высокого уровня!!!). И отменить бронь мы уже не могли - накануне начался период, когда отмена брони означала штрафные санкции в размере всей стоимости проживания. Попытки связаться с ответственными за бронирование с огромным трудом увенчались успехом только уже вечером. Если учитывать, что с нами был пожилой человек 85 лет - переезжать в другой отель мы уже не могли. Считаю, что СУЩЕСТВЕННЫЕ условия бронирования должны быть прописаны на сайте или уточняться при подтверждении. Кроме того - сотрудники обещали разобраться в ситуации и перезвонить мне - НИКТО этого не сделал! Просто обманули. Никогда больше не буду связываться с этим отелем. И другим не посоветую! Тем более, что сам отель - ОЧЕНЬ посредственный и не стоит таких денег, как за него запрашивают.

Оценка сервисов отеля автором

Children services
  • Children animation
  • Food for children
  • Infrastructure for children
Hotel infrastructure
  • Comfortable parking
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Territory maintenance
Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • By places of interest
  • Cafes, restaurants, shops
3.6 Rooms
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.5 Room soundproofing
3.0 Services and maintenance quality
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Couple
  • Family vacation with children
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
  • With friends
  • Расположение
  • соответствие описания номеров и реальности
  • парковка рядом с отелем
  • Интерьер номера
  • для третьего гостя НИЧЕГО не было готово
  • появление ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПЛАТНЫХ услуг
  • которые не были заявлены как ПЛАТНЫЕ
Added: 30.04.2022 22:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 841 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1) Previous rate All author's reviews (1)
Елена Заяц
Russia
Yaroslavl
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.04.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 7