Были в Hills Polyana вдвоём с молодым человеком с 24.03 по 25.03. У нас был номер: супериор с балконом и видом на горы.

В целом, для Поляны, предгорья - отель хороший, отдых нам понравился, но были свои небольшие недочёты. Итак, начнём:

Обслуживание: нужно сказать, что все было достаточно хорошо в плане обслуживания. Единственное, у моего молодого человека был день рождения 23.03. Я заранее написала в Директ в Инстаграм отеля, что мы едем к ним отмечать его день рождения, на что отель ответил, что обязательно поздравят именинника + к бронированию номера я в комментариях это тоже указала. При приезде, на ресепшн, девушка сказала нам, что они не поздравляют именинников после самого дня рождения, но в итоге нам принесли бутылку шампанского в номер. Достаточно приятно.

Персонал: конечно, как и везде в подобных отелях, девушки на ресепшн были немного надменными. На входе всем гостям в качестве комплимента наливают бокал шампанского. Официант, который этим занимался, стоял достаточно безлико и налил половину бокала.

Но девушка на баре и ребята на завтраке очень классные и приятные. Все здороваются и желают хорошего дня.

Еда (завтрак): что касается завтрака, он был включён в наш тариф. Проходит в хваленом ресторане «Мёд». Выбор небольшой, но достаточно разнообразный. Вкусные тёплые сырники и блины. Подают шампанское. Можно заказать блюда из яиц, мы брали яичницу со всеми добавками. Все вкусно.

Номера: номер достаточно просторный, светлый. Дизайн хороший. Небольшая кровать, телевизор был очень далеко от кровати. Прикроватные тумбочки неудобные, узкие и с большим количеством выдвижных ящиков (неизвестно, зачем). Было меню подушек, но вы должны знать, что заказ одной подушки стоит 500 рублей, а те, что включены в стоимость - жутко неудобные. Нам показалось, что было мало розеток. Был сейф, но мы им не пользовались. Обычно сейф стоит в закрытом шкафу, а здесь наоборот - на открытой полке. В ванной комнате была удобная душевая кабина. Весь необходимый косметический набор присутствовал: бритвенный набор, набор для чистки зубов, косметика. В нашем номере был небольшой балкон со столиком, двумя стульями и замечательным видом. В номере было очень жарко ночью, открывали балкон.

Что касается мини-бара - он был, но платный. При заезде с вас возьмут 5.000 руб. на случай пользования этим баром или если что-то разобьете. Так сказать, депозитный фонд. При выезде после тщательного досмотра номера депозит возвращают.

Бассейн: небольшой, но хорошо подогреваемый бассейн входит в стоимость. Вода была около 30 градусов, купались утром и вечером - абсолютно комфортно. Персонал приносит полотенца к бассейну. Спросили, можно ли нам выйти на бассейн с бокалами шампанского, нам заменили их на пластиковые для удобства и поставили к самому бассейну - очень удобно. Спа-зону не посещали, так как нам показалось дорого, но она небольшая и очень уютная. Для компании, докупив час в чане, будет супер.

Ресторан: хваленый ресторан «Мёд» достаточно уютный, небольшой, стиль лесной, все из дерева. Мы не ужинали в нем, но постоянно проходили мимо. Интересная закрытая веранда, тоже уютная, но расположение у неё странное, так как нет вида на горы.

Расположение: в целом, отель располагается удобно, но нужно понимать, что Поляна сама по себе небольшая. До «Яблоки Печём» мы дошли за 10 минут.

Чистота: в этом плане за отелем действительно следят. Нет нареканий.

Парковка: с ней все очень плохо. Не понимаю, почему нельзя было оборудовать внутреннюю парковку вместо веранды «Мёда». Все должны парковаться на узкой улице, с горки, по-над забором. Мы переживали конечно за машину.

Подводя итог нужно сказать, что отдых был хорошим, хоть и не на 5+. Не уверена, что вернулась бы сюда, но к посещению рекомендую