АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2365 +6 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Roma Host Way Aqua Park (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a couple in February 2022
19.02.22 - 02.03.22
- Recommend this hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Тройка

Translate

На сайте оставила пометку "еду в этот отель" и сразу получила рекомендательное письмо для предъявления на рецепшене. Там сказано, что я, как член команды Топхотелс, оставлю отзыв о работе отеля на сайте. И нас сразу заселили, в 11 часов, как друзей)), в номер на 3 этаже (325, судя по ключу, т.к. на двери стояла цифра 2; 3 и 5 отсутствовали.), где все работало и видно, что после косметического ремонта. Отзывы читала, согласились сразу. Кондишен очень громкий, не включали, было комфортно. В пульте телевизора отстуканные батарейки, но уже не спасало, с пульта не работал, не включали. Холодильник работал тихо, свет с вытяжкой в туалете не выключали, комары из него не залетали, фумигатор не пригодился. А в баре комары были, спрей пригодился.

Приезжали ради моря, не ошиблись. Кораллы с живностью перед глубиной красивые, разноцветные от причала кораблей справа до соседнего отеля слева. Вода первые 5 дней была холодной, потом заметно потеплела, но ветер не комфортный, сильный, зябко заходить и выходить.

Повар хороший, курица и мясо всегда вкусные, гарнир можно выбрать (салаты, макароны, рис и местные блюда). На завтрак за жареными яйцами всегда выстраивалась очередь, т,к, яйца и булочки - самое съедобное на завтрак. Вареных яиц не было, а жаль, нам бы хватило и варёных.

Цвет полотенец в номере не удивителен. гели для душа в пакетиках и фиолетовые. Уборка номера ежедневно, песок под ногами не хрустел, чаевые оставляли. Но, если при заселении нам выдали 2 больших. 2 маленьких полотенца и одно на пол, через несколько дней осталось 2 больших полотенца, их и меняли. Бедность отеля зашкаливает. Посуды не хватает, крУжки на завтрак выносят по мере отмывания. Пляжные полотенца в укороченном варианте, на пол-лежака, если пришел позже и длинные разобрали (их штук 5 всего).

Персонал дружелюбный , НО был при нас в отеле менеджер среднего звена, на подхвате. В столовой - викки поднесет, посуду уберет, в баре подменял бармена. пока тот отлучался минут на 5. Бармен Стивен - прелесть, ничего не имел ни против нас, ни против наших чаевых. А этот плюгавенький человечек в свитере цвета клопа постоянно, громко и злобно нас воспитывал. Сначала орал, сто не будет наливать в наши пластиковые стаканы (350 мл - много, надо маленький пластик брать), потом как-то мозги у него вправились, или подсказал кто, начал наливать в наши бокалы, но стал злобно гундеть, что нельзя пить только пиво, надо по очереди или вперемешку с ромом, виски и что там еще крепкое есть. И так ежедневно, минут по 5 с истеричными нравоучениями. При этом прекрасно видел, что днем мы пьем только чай, а в бар приходим после 18 часов. И на бармена орет в воспитательных, видимо, целях. Надоел на предпоследний день невозможно, спросила его имя (чтобы оставить отзыв о человеке), побежал жаловаться на рецепшен. Оттуда пришел сотрудник, спросил, зачем имя, сказала, что для отзыва о конфликтном работнике, ушел. На следующий день человека в свитере цвета клопа мы не видели, но имя так и не узнали. Такие люди весь релакс от отпуска гасят.

Ну не раздражает меня ни скрипучая туалетная дверь, ни часто не работающий лифт (один из двух обычно работает), ни холодная вода в душе - пропускать иногда минут 10 надо. А вот ведь попадется такое гамно...

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.2 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • море пища люди
  • конфликт
Added: 03.03.2022 15:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 252 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Thank you автору
Useful review
Useful review
Thank you автору
Useful review
Big thanks
Useful review
Thank you автору
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Скажите, пожалуйста, пляж комфортный по размеру или маленький клочок?
И еще. На пляже прям реально холодно? Нет никакой защиты от ветра?
Около стены ветра нет, все жмутся к стенке.
Спасибо большое за ответ!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (264) Previous rate Next rate All author's reviews (19)
Ольга Винокурова
Russia
Ekaterinburg
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 05.10.2012
  • Countries, cities: 7 / 12
  • Hotels: 17
  • Reviews: 19
  • Photos, videos: 120
  • Comments: 34
  • Readership: 31 554