АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
792 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in February 2022
02.02.22 - 09.02.22
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Воровство в отеле

Translate

Все по отелю отмечу в отзыве. Но этот вопиющий случай хочу описать отдельно.

8.02 из номера была украдена золотая сережка. 7.02 сняла сережки и положила на столе в с пец. ящичек. На следующее утро опаздывали на завтрак и я их не успела надеть. Пришли с завтрака и обнаружили, что номер убран и сережки нет. Обратилась на ресепшен, но (не говорящий на русском) администратор ответил, что такого не может быть! Ищите сами! Ну мы начали искать, нашли горничную, вместе перерыли весь номер, но ни чего не нашли. Горничная администратору сказала, что ни чего не видела. Нам же - напротив, что мол видела, но не брала. Далее я написала принимающей стороне на hotline@anextour.com и был ответ, что "запрос получен". И это было их первое и последнее письмо. Обратившись к гиду в отеле нам сказали, что так же помочь ни чем не могут и если вызывать жандармов, то придется прилетать каждый раз в Турцию по первому их требованию.

Далее мы узнали, что это не первый случай воровства в этом отеле. И что руководство не принимает ни какие меры!

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.5 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • однообразное питание
  • грубый персонал
  • отсутствие анимации
  • комнаты в плохом состоянии
  • пляж очень далеко
Added: 26.02.2022 14:32
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 033 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (424) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Наталия Кропочева
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.02.2022
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Reviews: 3
  • Comments: 1
  • Readership: 1 253
  • Photos: 0
0 Благодарностей