Редко пишу отзывы, но в этот раз решила написать, может кому-то пригодиться в выборе.

Отдыхали мы несколькими семьями, снимали 4 номера.

Размещение. Приехали около 10 утра, нам одели браслеты и отправили на завтрак, после завтрака нас разместили. Все 4 номера были старыми, плохо убранными, мебель старая, всё обветшалое, в душевой не уходит вода. Уборка номера по просьбе и то ближе к вечеру. В номере есть всё необходимое и даже утюг с гладильной доской.

Питание. Выбор еды в главном ресторане нормальный, еды много, но она не менялась, каждый день одно и тоже , красной рыбы на завтрак, как здесь пишут, не было ни разу. На террасе каждый день жарят на гриле курицу, рыбу, люля. По фруктам всё обычно, без изысков, два раза была клубника. Раз в неделю рыбный день. В этот день в ресторане происходит какой-то хаос! Места всем не хватает, мы ждали до 20.30 пока освободится столик! И это в несезон, в феврале! Ресторан старый, не очень чистый, подстилки под тарелки не протираются, они просто стряхиваются после предидущих гостей, они грязные ужасно! Я протерла влажной салфеткой и там столько было грязи, пожалела что не сфотографировала. Официанты не успевают, убирать, обслуживать. Напитки можете ждать бесконечно,самим брать нельзя, официанты не успевают. Персонал грубоватый и недоброжелательный. Складывается впечатление что они жалеют еду. Впервые вижу такое в пять звёзд, такого уровня! Есть рестораны а-ля карт, записываться нужно за два дня и это очень проблематично. Побывали в итальянском и греческом, там морепродуктов побольше и вкусная пицца.

Анимация обычная, не много примитивная, на главном бассейне всегда что-то происходит , но не интересно. На вечерних шоу были один раз, всё слишком примитивно и устаревшее. Игровой анимации нет, точнее всё для этого есть, но организовать должны вы сами, сами собрать команду, и всё равно, то мяч порвался, то ворот нет… С детской анимацией тоже всё не очень. Мини диско не впечатлило, пиццу должны были делать, не организовали, мы час прождали, нас даже не предупредили! Делать печеньки буквально выпросили!

Территория. Шикарная! Это точно заслуживает внимания. Очень много зелени, вся в цветах, много красивых фотозон, хороший вид почти со всех уголков. Отель построен каскадом, поэтому очень много лестниц, с колясками тяжеловато, приходится обходить по краю, где ходит автобус, он кстати подвозит к морю.

Бассейны. Два с подогревом. Один главный, возле него есть ещё детский лягушатник и подобие джакузи, но это не джакузи точно))) второй Релакс, там только для взрослых, с детьми нельзя даже просто полежать или посидеть.

Море. Риф не плохой, есть Пирс, деревянный, не шаткий, немного старый как и всё в этом отеле. На пирсе можно оставлять вещи, есть полки для вещей.Захода в море с берега нет совсем, огорожено место для детей по колено, там купаться не получиться, просто постоять можно.

Персонал. Очень не приветливый, немного грубый, недоброжелательный, иногда ведёт себя по хамски. Для меня было это большим открытием, в Египте такого не наблюдала ни разу. Ваши проблемы могут решить, но очень неохотно, сваливая друг на друга, а ещё очень любят выяснять отношения вместо извинений. С нами устроили разборки почему мы поставили 3 в анкете. В отеле пять звёзд такого уровня это недопустимо!

В общем отель не плохой, но есть очень много нюансов, которые портят впечатление. Отель очень старый и требует капитального ремонта и требуется хорошая работа с персоналом, потому что о сервисе здесь видимо не слышали. Второй раз я бы сюда не вернулась.