АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Урал 4*

Russia Khomutinino Uvelsky
Ask a question Add review
No status
121 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in February 2022
01.02.22 - 28.02.22
 - Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
01 - 28 February

Вряд ли санаторий соответствует 4*. Заселяют в номера...

Translate

Вряд ли санаторий соответствует 4*. Заселяют в номера не соответствующие оплаченной категории, так как у них нет четкой базы номерного фонда. Например вместо оплаченного стандарта селят в эконом, все фото и описания на сайте соответствуют эконому, но администрация утверждает, что это стандарт, так как он не на 6 этаже. Заселяют с ребенком в одноместный номер вместо полностью оплаченного на двоих двухместного номера, и опять администрация утверждает, что это у них двухместный номер (хотя в номере одно одеяла и в списке имущество, тоже прописано одно одеяла, но категория номера нигде не указана. Самое "необычное" - это выселение в 10 утра. Причем заселяют по факту в 15-00. Ни разу не заселили в заявленный срок 13-00, всегда ближе к 15-00...16-00. Из плюсов - неограниченное время посещения спа-зоны, но данный факт сильно ухудшил обслуживание в общем: погоня за большим количеством гостей и недостаточное количество персонала, не справляется кухня, прачечная, горничные. (Какие 4* - когда на 50 номеров - 1(!!!!!!) одна горничная!!!! Почитайте стандарты звездности. А лифт, который ждешь по 10 минут... Санаторий хороший, лечебная база классная, но погоня за количеством сильно ухудшило качество.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance

Advantages

  • спа-зона
  • прокат оборудования
  • лечебные процедуры
  • аниматоры.

Disadvantages

  • недостаток персонала
Added: 21.02.2022 08:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 215 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Светлана Палагина
Ozersk Турист
21:55 01.04.24
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (6) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.11.2018
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 121