АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Президент-Отель 5*

Belarus Minsk
Ask a question Add review
No status
226 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in January 2022
24.01.22 - 01.02.22
 - Do not recommend the hotel
2.7
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Разочарованы

Translate

Находилась в отеле президент на длительном прибывании, то есть неделю.

Поразило хамское отношение на рецепции.

Со мной была маленькая собачка, 3,20 кг. Я платила за него 30 долларов в сутки.

При выезде и оставив приличную сумму на рецепции у меня спрашивают 3 раза не пользовалась ли я минибаром.

Оставив такие деньги я в состоянии купить себе Сникерс.

Я пользовалась услугами спа , химчистки, итд. И мне объявляет рецепционист, у вас долг. То же самое можно сказать по разному.

Кстати тариф за домашних животных не фигурируют нигде.

Отелю нужно пересмотреть приоритеты.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.5 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
1.7 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance

Advantages

  • Завтраки
  • спа
  • уборка

Disadvantages

  • Хамство на рецепции
  • отсутствие тарифа на домашних животных
Added: 16.02.2022 14:28
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 570 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Людмила Русак
Minsk Hotelier
13:04 28.03.22
Thank you автору
Людмила Русак
Minsk Hotelier
13:04 28.03.22
Уважаемая Ольга, Благодарим Вас за обратную связь. Мы признательны за Ваши слова. Хотим Вас уверить - нам искренне жаль, что за время своего проживания у Вас сложилось не лучшее впечатление о работе персонала рецепции. Действительно проживание с маленькими домашними животными в гостинице "Президент-Отель" разрешено только в исключительных случаях и после согласования с администрацией отеля (согласно действующему прейскуранту – 30$/за 1 сутки по курсу Национального Банка Республики Беларусь, прейскурант находится на стойке).
В гостинице много дополнительных услуг, которые гость оплачивает при выезде. Во избежании неудобства и согласно стандарту обслуживания, администратор при выезде гостя обязан уточнить, пользовался ли гость минибаром либо другими дополнительными услугами. Еще раз приносим искренние извинения за возникшее недопонимание.
Мы будем рады приветствовать Вас в следующий Ваш приезд в Минск и постараемся сделать Ваш отдых приятным и комфортным.
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (10) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Olga
France
Paris
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.02.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 226