АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Silver status
4026 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Lyra Resort & Spa (отель был переименован 01.03.23)
Vacation as a C маленькими детьми in October 2021
08.10.21 - 15.10.21
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не рекомендую

Translate

Заранее бронировали номер в Lake house на 1 этаже с выходом в бассейн. По приезду заселили в старый убитый номер. Да на первом этаже и да с выходом в бассейн. Но! Совершено не совпадающим с фото на сайте отеля. Стали разбираться и оказалось что этих домиков у озера два типа. Одни старые (номера убитые в хлам) и другие более новые, которыми и завлекают на сайте. После долгих разбирательств на следующий день заселили в новую часть. Там ситуация лучше, но номера за два года явно тоже требуют ремонта в особенности санузлы. В остальном ужасное питание, что в основном ресторане, что в привелигированном для постояльцев lake house. Вечные очереди. Столы грязные, убирают очень плохо. Приборы вечно приходилось бегать искать. Территория в целом хорошая, отличный бассейн в зоне lake house. Единственное в октябре очень холодная вода. Пляж хороший, но имейте ввиду камни. Уборка номеров отвратительная. За отелем делать нечего. Нормальных ресторанов нет. Ходить особо некуда. В целом задумка отеля неплохая, что касается зоны lake house. Если наладить работу персонала, улучшить качество питания и сделать ремонт номеров, то в зоне lake house можно было бы прекрасно отдыхать. Но у настоящий момент увы ехать туда не рекомендую.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.9 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Территория
  • зона lake house
  • Персонал
  • уборка
  • питание.
Added: 09.02.2022 13:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 226 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Написано всё точь в точь!!! Задумка не плохая территории отеля, но,но, увы но!!! Это вы наверно не были в главном корпусе? Можно было ходить и закрывать глаза от этой грязи)) а ресторан!! Все двери обшарпаны, мебель старая! Вообщем жесть!!! Прошло полгода , а негатив до сих пор от этого отеля)
Useful review
Big thanks
Useful review
Добрый день! Полностью с Вами согласна. Отдыхали в августе. Остались только негативные впечатления. А ведь отель имеет потенциал. Если бы была правильная организация. Но такое впечатление что всем на все наплевать. Мы на желание гости, а обуза. Всегда любила Турцию, но в этом году просто разочарована…
Уважаемый Гость
Прежде всего, большое спасибо за Ваши замечания и предложения по работе нашего отеля. Благодаря такой критике и предложениям мы можем улучшить качество обслуживания. Мы хотели бы выразить сожаление по поводу возникших у Вас проблем. Вы можете быть уверены, что мы примем во внимание Ваши замечания и внесем необходимые коррективы. Когда вы приедете в следующем сезоне, вы своими глазами увидите, что мы учли ваши замечания. Надеемся увидеть Вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Selectum Family Comfort Side Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (833) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
poison1983
Russia
Himki
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.07.2012
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 4 264