Отдыхали с дочкой в конце августа 2021 года. В отеле были 4-й раз. Приехали в отель в 7.30. Размещение ждали до 14.00. Ни о какой привелегии и ускоренном размещении даже речь не шла, не смотря, на предоставленную карту постоянного гостя. В 14.00 угрюмый, неприятный работник рецепшн предложил пройти на размещение на НУЛЕВОЙ этаж. В этом помещении нет ни балкона, ни отдельной огороженной территории, с виду какое то служебное помещение. Я категорически отказалась заходить туда, не то что размещаться. Сопровождающий меня носильщик, который катил мой чемодан, спросил, не хочу ли я заселиться в более комфортный номер на верхних этажах главного корпуса. Я не стала вести с ним диалог, но поняла, что нормальные номера есть в свободном доступе, просто работники отеля за них вымагают деньги себе в карман. Что подтверждает отзыв ниже, когда турист под бумагу положил 50 лир на рецепшн и получил двухкомнатный номер повышенной категории

с 2 балконами, с видом на море. Я попросила на рецепшне пригласить менеджера по работе с гостями. Естественно мне никого не пригласили, но после этого мне предложили другой адекватный номер.

Ни раннего заселения, ни номера с повышенным комфортом, ни приветственной корзины с фруктами, НИЧЕГО не было из того, что отель обещает постоянным клиентам. За заселение ставлю оценку 2.

Питание и анимация в отеле с каждым годом все хуже.

Лежаки у моря заняты были с утра полотенцами. Полотенца весь день могли так и пролежать без отдыхающих. Отель в этом плане ничего не регулирует.

Китайский ресторан можно не посещать. Ни о какой настоящей китайской кухне речь не идёт.

По вечерам в номере постоянно звонил отельный телефон. В трубку просто молчали. Я даже уточняла на рецепшн по поводу этих звонков. Мне вразумительного ничего не ответили, просто предложили вытащить шнур из отельного телефона. Из отзыва ниже, я прочитала, что работники рецепшн сливали номера телефонов туркам.

Больше в Аркадии нет желания отдыхать.