Были в отеле Империал Шамс с 20 по 29 января. Ехали отдохнуть, поплавать в море и теплом бассейне, заявленном в рекламе. Нас ждало разочарование полнейшее. Отель построен таким образом, что в коридорных колодцах тебя сдувает сквозняками. Номера, если они в теневой стороне холодища, нам принесли обогреватель, но это не спасало,спали с головой под одеялами, на следующее утро переселились на солнечную сторону. С сочувствием созерцали потом картину- одетые в куртки и сапоги дети и взрослые в номерах. Но самый хит этого отеля это НЕподогреваемый - подогреваемый бассейн.Уточка-градусник в нем упорно показывала 21 градус.В неподогреваемом 10.Просили ребят, работающих у бассейна включить горячую воду, те только сочувственно разводили руками. Горки не работают, и бассейн там тоже холодный. Самое интересное, они эти бассейны хлорируют и фильтруют регулярно, непонятно только для кого.За все время отдыха ни одного желающего искупнуться не заметили. Зачем греть воду, если она все равно не дотягивает до температуры воды в море, там 23. Хозяин отеля еще владеет другими отелями рядом, в четверке тоже, как и в нашей пятерке бассейны ледяные. Интересно было прогуляться до следующего отеля,,, Престиж"-того же владельца, и о чудо, уточка - градусник радостно показывает 30 градусов. Но не радуйтесь, нам туда дорога закрыта-работник у бассейна, сказал хозяин не разрешает!!!. Непонятно, почему в одной пятерке бассейн горячий, а в другой еле еле. В рекламе написано, гостям пятерки разрешено пользоваться территорией.Мы не первый раз отдыхаем зимой, и в ноябре 2021 были, в другом отеле, там уже температура бассейнов была 26,а тут январь. Очень жаль, что маленькие дети мерзли на холодном ветру у моря, а ведь могли бы понежиться в тепленькой водичке, если б не жадность хозяина. Все остальное обслуживание, рецепшен, уборка, анимация, кухня соответствует твердой четверке. Больше в этот отель зимой ни ногой, и вам не советую!